随着政策和市场逐步开放,我国国际货运代理行业竞争逐渐白热化,很多中小型货运代理企业发展遇到了巨大的困难和挑战,而中小型企业是国民经济的重要组成部分,帮助其解决发展瓶颈具有重要的现实意义。因此本文将对宁波永柏这一典型的中小型货运代理企业作为个例进行深入剖析,为其制定发展战略,提高其核心竞争力。本文以宁波永柏发展战略中存在的问题为导向,逐步梳理企业战略目标和明确公司未来发展方向。首先,通过PEST分析,了解宁波永柏国际货运代理有限公司所处的宏观环境,发现随着中国经济高速发展和人民生活需求日渐提高,国际货运行业稳定且快速发展,而网络和科技的发展则显著的提高了货运企业的运营效率。其次,通过波特五力模型对宁波永柏所处行业进行分析,发现国际货运行业竞争激烈,大型企业在品牌和成本方面优势明显,而宁波永柏则因主营国外业务和内地代理点众多两方面具有发展优势。然后对宁波永柏SWOT分析,我们认为公司因拥有400多个目的港代理,可提供多元化一体服务,极具优势,可继续挖掘细分市场用户;但公司也存在组织结构不完善、激励制度存在缺陷和软件服务落后等问题,造成了工作效率不高的现实性问题。最后,本文针对宁波永柏制定了核心竞争优势战略、细分市场战略、网络化战略、物流服务化战略和联合合作战略,提出宁波永柏在核心业务、细分市场营销和客户服务管理等方面的具体发展措施。建议其调整组织结构,加大人才培养和重视人才引进,提升员工服务水平和质量