员工的实际绩效不仅仅是员工个人能力、水平、努力程度的表现与结果,还与诸如市场、任务复杂性等诸多环境因素有关,无视环境因素的影响,其评估结果也难免会有失公平性,无法实现对员工客观、真实的评价,也不能真正为员工的晋升、培训、激励等提供科学的依据。 施工项目管理处于一复杂的管理环境中,在项目生命周期中涉及大量的不确定性及复杂性,是一项综合性很强的工作。对施工项目经理的评价,需要建立一套完整指标体系,以反映更多的信息量,更全面地掌握项目经理的管理绩效。 本文针对现有施工项目经理绩效评估的不足,探讨如何将影响项目经理绩效的不可控因素纳入绩效评估体系,以提高绩效评估的科学性与真实性。论文首先对施工项目管理特点及其项目经理绩效评估的相关情况进行了综述,然后采用问卷调查加上企业实地调研的方法分析了项目经理绩效评估中考虑项目不可控因素影响的必要性及其意义,在此基础上借鉴项目风险管理中的相关理论对项目不可控因素进行界定,并结合调查访问法确定基本不可控因素评价指标,再在此基础上进行演绎形成特定项目的不可控因素指标设计流程;接着论述了不可控因素的评价特点,采用“极为不利”、“不利”、“中等”、“有利”、“极为有利”来进行评价特征描述,并简要讨论了评价主体的确定;在对现有评价方法进行分析说明的基础上,指出了其中存在的不足之处,并引入证据理论进行不可控因素的量化评价,获得项目经理绩效修正系数;最后通过不可控因素分析方法在英那河水库扩建工程项目经理绩效评估中的应用对比分析,讨论了该方法体系的实际意义。 本文的研究以工程建设项目环境的项目经理绩效评估为例,是对复杂环境下如何将环境影响因素纳入绩效评估体系的一种探索,本文所提出的评估方法及评估标准对其他受环境因素影响较大的职位员工绩效评估也具有借鉴作用。