十八届三中全会为我国今后一个时期的发展指明了方向。从总体上看,我国经济金融发展有以下几个特点:经济增长趋缓;利率市场化加快推进,存款保险制度即将推出;设立民营银行进入实质性阶段;金融脱媒趋势加速。未来一个时期,我国经济形势、金融政策、金融业态等都在发生明显的变化,对包商银行专业化服务能力、服务水平、风控能力提出更高的要求,作为商业银行来说,除了客户、产品、服务外,基础管理、运营质量、运营效率,都将成为银行在日趋激烈的竞争获胜的前提条件。因为客户的需求需要更多层次、对金融产品的需要也不仅仅是活期存款、定期存款,因此,银行就需要给客户更多的选择,更多的选择意味着人力成本、物力成本提高,同时,风险种类增多,风险也会更加难以控制,而且分散的业务模式不利于风险的管控,不再适应业务发展,其缺陷逐渐显现:客户资料信息留存在各个不同的营业网点,各营业网点之间不能共享信息,各分行、总行就更是难以共享,这就无法彰显规模效应,而且各个营业网点分别受理业务、分散操作业务给客户带来不统一的服务标准;既服务客户又进行业务处理,二者往往顾此失彼,难以两全。此外,基层管理还不到位,运营管理工作还需加强,针对这些问题,包商银行需要深化运营体系改革,在这种背景下,包商银行集中运营管理的意义重大深远。本文共分五章,第一章为绪论,主要介绍本文研究的背景、目的与意义、研究内容和研究方法。第二章主要内容是运营管理相关理论基础及商业银行对其的运用。第三章首先介绍了包商银行的概况,分析了包商银行面临的运营环境,包括我国的宏观经济形势和包商银行所面临的挑战,描述了包商银行运营模式的现状,评价了这种分散的运营模式存在的问题,并通过SWOT分析,得出包商银行构建集中运营管理模式的重要性。第四章描述包商银行构建集中运营管理模式的内容和特征,得出这种模式的合理性和优势,并论述了如何控制风险。第五章阐述了包商银行集中运营模式实施措施和建议。本文研究用调查研究法、SWOT分析法等方法,围绕如何建立集中运营管理模式展开研究。力图通过系统的理论梳理、严密的论证等手段,提出了包商银行集中运营管理模式的设计方案,同时为我国商业银行集中运营管理模式提供了理论支持,得出商业银行集中运营管理模式的方法,指导各个商业银行打造集中运营管理模式,从而提升管理水平,提高运营能力,加快业务发展,最终提升商业银行的核心竞争力。