中国作为全球增长最快的内衣市场,内衣企业之间的竞争极其激烈,广阔的发展前景和利润空间让企业更加注重忠诚消费者的培养,而培育品牌忠诚度的首要前提是了解其构成和影响因素以及影响程度,这将是本文对西安市女大学生文胸品牌忠诚度要探讨的问题。本文通过综合国内外各种关于品牌忠诚度的理论成果,确立了文胸品牌忠诚度的7个影响因素和5个测量指标,进而对西安市女大学生进行问卷调查并提出七项研究假设,然后运用SPSS19.0对回收的200份有效问卷进行数据统计分析,主要对样本数据进行了描述性统计分析、信度和效度分析、探索性因子分析、相关分析、方差分析和回归分析,最后验证假设并完善了本文的研究模型。本文的分析研究结果如下:1、女大学生最经常购买的文胸品牌是都市丽人。2、消费者个人特征中的学历与品牌忠诚度不存在显著性差异,而在0.05的显著性水平下,平均月消费与品牌忠诚度存在显著性差异。3、在影响文胸品牌忠诚度的7个主要因素中,品牌服务与广告对行为忠诚的影响和贡献最大,其次是店面形象和便利性,再次是店员技巧和环境氛围以及文胸属性,最后是文胸保证性和促销。4、促销对态度忠诚的影响和贡献最大,其次是店面形象和便利性。5、时尚性与品牌忠诚度没有明显关系。最后,根据研究结果对内衣企业关于培养女大学生文胸品牌忠诚度提出针对性的建议,为企业更加好地开发年轻消费群体提供参考依据。