【摘 要】
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随着移动通信技术的发展,4G时代已经逐步升级到4G+。中国移动是2G时代的领先者。在3G和4G时代,由于种种原因,领先优势不断缩小。套餐作为4G+时代移动通信企业主要的业务类型,
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随着移动通信技术的发展,4G时代已经逐步升级到4G+。中国移动是2G时代的领先者。在3G和4G时代,由于种种原因,领先优势不断缩小。套餐作为4G+时代移动通信企业主要的业务类型,套餐营销成效直接关系到企业的成长前景。浙江金华移动公司近年来在4G+时代,采取多种措施,积极推动套餐营销,取得了一定成效,但是也存在一些问题。为了更好的指导浙江金华移动4G+时代的套餐业务营销,本文基于市场环境分析、问卷调查、访谈等方法,对该公司套餐业务市场营销进行了研究。经过研究,主要得出如下结论:整体而言,浙江金华移动套餐营销兼有机遇和威胁,而且公司内部优势和劣势并存。通过对金华移动套餐市场需求进行分析后,了解到消费者对套餐产品、价格、促销以及服务的实际需求。同时,分析了金华移动套餐产品在满足消费者需求中存在的不足,包括产品个性化色彩不够、网络渠道体验差、用户对服务质量不满意、促销方案针对性弱等。最后,从坚持优化产品组合策略、差异化的定价策略、设计更贴切实际的促销策略,完善服务体验等方面提出了营销建议。同时,从完善组织和激励机制、完善服务机制、整合各类营销资源等层面,提出了具体的保障建议。
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