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2005年我国证券市场开始启动股权分置改革,这次改革不仅解决了股票的全流通问题,也直接催生了我国历史上罕见的大牛市。伴随着这波大牛市的,是投资者数量猛增,在证券经纪业务领域出现了严重的供不应求的局面。然而,作为证券公司与投资者直接联系的窗口——证券营业部,其发展并未于市场的发展同步,直到市场已经经历了两年牛市,一年熊市以后的2009年,证监会才放宽营业部新设和搬迁的审批条件,各证券公司纷纷开始大踏步扩张营业网点,但是由于国内证券公司在营业部选址上并没有一套完整的评判体系,导致国内证券营业部的分布则非常不均衡,在一些经济发达地区,出现了白热化的竞争,甚至一条街上就会有两三家营业部。而在一些西部省份,营业部稀少。由于目前证券营业部提供的服务高度同质化,使其在竞争中很难亮出区别于竞争对手的特点,从而价格战成为最直接的竞争方式,结果导致券商佣金率逐年下降,新营业部特别是中小券商的新营业部由于存量客户有限,面临严重的经营困境。 证券营业部选址是证券公司新设营业部中非常重要的因素,在营销管理理论的4p组合中(price:价格,product:产品,promotion:促销,place:地点)地点因素是决定证券营业部经营成败的重要因素之一,也是可调整性最差的因素。因为它涉及到证券公司大量资金设备的投入,对于中小券商来说,在自身实力不如大券商的情况下,一旦选址出现问题,短期内几乎无法更正,对公司的影响将更为巨大。所以有必要将营业部选址提到一个更重要的地位。 根据数年在营业部一线的工作经验,作者以Z证券北京西直门营业部为例,通过理论分析与实践结合的方法对其选址中的问题进行分析和思考,可以看出Z证券在选址工作中同样出现了很多问题,包括营业部外观不易识别、基础设施调研不充分、场内布局不合理、地理位置交通不便、区域内竞争激烈等,严重影响了营业部的发展。然后作者对中小券商新设营业部选址的过程做了总结,并对选址时应考虑的因素进行了分析,由于作者单位当前并没有新设营业部的计划,为了展示对各影响因素的分析,作者模拟了2007年年底Z证券选择新营业部应考虑的内容。 选址前应先对券商的新营业部进行市场定位,利用客观的swot分析可以得到一个准确的自身定位,从而找到适合自己的服务对象和市场策略,再根据这些进行新营业部选址工作就会达到有的放矢的效果。 在选址工作中,应按照先区域后具体位置的顺序进行挑选工作,进行区域的选择时需要考虑的因素包括地区经济、区域规划、文化特点、居民的投资意识与特点、区域内竞争环境以及营业部是否要承担显示公司管理窗口的职能,获取相关资料的途径主要包括统计局报告,证监会、证券业协会数据和各地方政府的相关制度和文件。为了展示如何进行分析,作者以北京为例进行区域选址的分析。 经过分析,国内的区域大概可以分为3类,一是竞争激烈区域,二是有拓展潜力地区,三是需要提升存量客户服务地区,几类地区均可作为新建营业部的目的地,具体选择哪里要看券商的自身特点和策略。而Z证券因为有向证券监管机构展示其管理水平的需求而选择了北京。 在选定了区域后,要在区域内进行具体位置的选择,这时需要考虑的因素包括城市规划,竞争环境,营业部布局要求,拟选地的基础设施,外观辨识是否明显,交通情况,周边环境以及费用成本会对营业部经营带来多大的压力,获取相关资料的途径主要包括地方政府制度和文件,地方证监局数据,地产中间商提供的资料以及实地考察的结果,为了展示如何进行分析,作者仍以北京为例进行了具体位置选址的分析。 由于中小券商和大券商相比各方面均有欠缺,一般来说,新营业部有两种选择: 一种是避实就虚,选择周围竞争对手较少的地区抢先占据,这需要寻找附近居民较多或者办公场所写字楼集中的地点,但是现成的黄金地带通常已被占据,需要通过对地区规划的解读来寻找具有潜在发展机遇的地点。 另一种则是针锋相对,选择老营业部集中的地区,在控制成本的基础上采用低价策略或对针对特定客户群体的营销策略从老营业部挖客户,选择这种策略需要包括口碑,服务水平,分析能力等在内的自身实力做保障。 无论选取那种策略,选址是都要根据自身对营业部布局的规划来进行写字楼的选取工作,注意考察拟选择地址的基础设施是否满足要求,交通是否方便,外观是否容易辨识,周边居住或工作人数的大概数量,银行网点位置是否易于到达,并尽量与可信度高、管理规范的业主合作,选择较新,设施较完善的写字楼。在选址工作中,由于各券商的特点和对新营业部的定位不同,在对各影响因素进行考虑中侧重点也有异,首个营业部的选址思路和第二个,第三个营业部选址时的思路也有所不同。而对于Z证券来说,由于最初的自身定位出现了问题,从而影响到包括选址在内的一系列工作,致使Z证券北京营业部的经营遇到了一定的困难。 最后,笔者对北京地区后续的政策变化做了解读,并对证券营业部未来的发展做了分析,这些变化也会相应的影响到未来营业部选址的工作思路。