随着移动互联网的快速发展,OTT业务为通讯行业带来了机遇的同时,也深刻改变了行业。运营商的传统业务,如语音、短信、彩信、漫游、位置服务、数字化等业务受到了巨大冲击,移动数据流量转而成为运营商的核心业务,以及最重要的收入来源。流量业务营销对运营商而言愈发重要,流量业务是虚拟产品,传统的业务经营模式,存在投入高、产出低、发展粗放、资源浪费等问题。因此改变传统的业务运营模式,加快向互联网方式转型,是当前运营商在移动互联网时代流量业务经营的必由之路。本文首先以中国高速发展的移动互联网行业为背景,分析整体行业环境与发展趋势,确定本课题的研究内容和研究方法,对流量经营的概念和相关理论进行阐述,分析借鉴国外主要运营商流量运营模式。其次,结合山东移动流量经营现状和面临的问题进行剖析,详细阐述山东移动流量经营当前所面临的主要问题:一是在国家提速降费的号召下,流量资费迅速下降;二是竞争环境愈发激烈,不限量、大流量产品不断推出,产品模式发生了很大变化;三是传统的实体渠道代理商经营模式发展粗放,不再适合当前环境下的流量经营,要通过互联网开展精细化运营。最后,结合山东移动实际情况,提出山东移动流量业务营销策略,针对性解决山东移动当前流量经营所面临的问题。本文提出的流量业务互联网运营策略紧密围绕客户需求,聚焦用户规模扩大和收入提升两个目标,提出四个核心策略:一是产品策略,进一步丰富产品结构,以不限量产品为主线,定向数据流量产品、短信流量包产品、提速包等功能性产品为辅助,构建产品矩阵;二是价格策略,作为市场主导者,价格上对标竞争对手,不主动发起价格竞争,以产品业务量做阶梯定价;三是构建APP、短信、热线、微信公众平台、微信小程序等多个业务承载渠道,为用户打造便捷的购买与流量查询渠道;四是通过大数据智能营销平台,实时分析用户特征与用户行为,不断优化用户数据模型,有效结合用户场景需求,为用户智能匹配适合的产品。通过本文的研究,能够为山东移动流量业务营销方面提供切实可行的策略和方法,发现发展中存在的问题,不断巩固区域内的经营领先优势。