塔式起重机具有回转半径大、起升高度高、操作简便等特点，在工程建设领域应用广泛，是减轻体力劳动、提高生产效率的关键设备，也属自身危险因素多、事故发生率大的高危设备。随着科学技术的发展，塔机设备可靠性不断提升，直接由硬件原因导致事故发生的比例已明显下降，而作为人-机-环境系统中的重要组成部分，人因失误成为诱发塔机安全事故的最主要因素。因此，准确分析建设工程塔机作业人因可靠性，对于减少塔机作业人因失误、保障作业安全具有重要意义。　　本文针对塔机作业人因失误频发的问题，挖掘塔机作业人因失误机理，建立塔机作业行为影响因子五维体系，提出基于模糊理论的认知可靠性与失误分析方法（CREAM），定量计算塔机作业人因可靠性概率，制定塔机作业人因失误防范对策，以期准确判别塔机作业人因可靠性，查找塔机作业人因失误控制路径，制定塔机作业安全管理措施，有效预防或减少塔机作业安全事故的发生。　　首先，分析塔机作业安全事故特点，挖掘塔机作业安全事故成因。识别塔机作业人因失误类型，揭示塔机作业人因失误机理。辨识广义人因失误行为影响因子，并划分为外部、内部和应激行为影响因子3类。其次，结合塔机作业人因失误特征，设计塔机作业行为影响因子调查问卷。对调研数据进行探索性因子分析，获取个体特征、机械设备、任务安排、作业环境、组织管理等5类塔机作业行为影响因子，建立塔机作业行为影响因子五维体系。然后，分析传统CREAM模型的局限性，提出基于模糊理论改进的CREAM模型。定量评估塔机作业行为影响因子，应用G1-熵权法确定各行为影响因子权重。融合模糊数学和CREAM理论，进行模糊转换、模糊运算、去模糊化等处理，定量计算塔机作业人因可靠性概率。最后，以某项目塔机作业人员为分析对象，运用模糊CREAM模型，计算塔机作业人因可靠性概率，验证模型有效性。从人员、设备、任务、环境、组织等5个方面制定塔机作业人因失误防范对策。