【摘 要】
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随着我国经济发展速度不断加快,个人经济财富也实现了新一轮的增长,高净值客户规模进一步扩大,传统零售银行单一产品体系以及服务模式己无法适应社会的发展,满足客户个性化的需求。而以高净值客户为服务对象,以财富管理为核心的私人银行业务迎来了极好的发展时机。这种业务以多样化的产品供应体系和个性化的定制服务得到了广泛的关注,近几年,国内市场对私人银行业务需求量呈现出不断上升的发展趋势。在这样的背景下,国内外的
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随着我国经济发展速度不断加快,个人经济财富也实现了新一轮的增长,高净值客户规模进一步扩大,传统零售银行单一产品体系以及服务模式己无法适应社会的发展,满足客户个性化的需求。而以高净值客户为服务对象,以财富管理为核心的私人银行业务迎来了极好的发展时机。这种业务以多样化的产品供应体系和个性化的定制服务得到了广泛的关注,近几年,国内市场对私人银行业务需求量呈现出不断上升的发展趋势。在这样的背景下,国内外的各家商业银行以及财富管理机构均极力去争揽高净值群体,如何在竞争激烈的环境中占领市场高地成为摆在各商业银行面前的一大问题。本文首先对私人银行业务研究的背景意义以及目前国内外的研究情况进行了阐述,明确论文整体的逻辑框架及创新之处。然后对私人银行业务的产生、相关概念、特点以及涉及的理论基础进行了概述分析;其次,根据实际调查的情况对Y银行私人银行业务的现状进行了分析,提出了该银行私人银行业务发展所具备的条件以及所存在的问题,针对组织结构不合理、缺少专业化人才、客户细分不到位、营销服务不完善、产品结构较为单一这五个问题进行了分析;再次,从国内外两个方面入手,研究了国内外私人银行业务组织结构、人才队伍、客户细分、营销服务以及产品等方面的现状作为Y银行私人银行业务的经验借鉴;最后,结合以上各方面的分析,针对Y银行私人银行业务存在的问题提出了具体可行的对策建议:优化组织结构、提升从业人员素质、强化客户细分能力、优化营销服务模式以及产品体系。这对Y银行私人银行业务具有可操作的现实意义。
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