在强调服务理念的今日,更好地提升服务质量成为了我国民航界的一个要求。在此环境下,本文期望通过实证研究的方法来探索在品牌权益视角下,我国民航业旅客感知服务质量与品牌忠诚间的相关性研究。通过将品牌权益的组成结构作为本研究的研究架构,并结合前人研究所得出的影响民航服务质量的因素。将研究模型分别构建为：品牌认知构面、品牌联想构面、其他专有资产构面、感知质量构面、品牌忠诚构面等5个构面。并透过该模型探讨品牌认知构面、品牌联想构面、其他专有资产构面对服务质量感知的相关关系；其后探讨感知质量构面与品牌忠诚构面的相关关系；最后探讨,其他专有资产、品牌联想、品牌认知构面对品牌忠诚的间接相关关系。通过对旅客进行问卷调查,并运用SPSS18以及AMOS17等分析软件。对问卷数据进行均值分析、ANOVA分析、结构方程模型分析等多个分析后,得到了以下结论：1.品牌认知对感知质量具有正向相关性；2.品牌联想与感知质量具有正向相关性；3.其他专有资产对感知质量具有正向相关性；4.感知质量与品牌忠诚具有正向相关性；5.其他专有资产、品牌认知、品牌联想对品牌忠诚具有间接正向相关性。在本文的最后,基于研究资料对我国民航业提出了一些营销及服务改进建议,并提出了研究的局限性及后续研究方向。