互联网的出现和发展使得传统的旅游方式发生了改变。旅游者使用智能旅游技术来规划和丰富自己的旅游行程，例如使用旅游相关网站，社交媒体和智能手机应用程序的行为已经普及且不断增加。智能旅游技术作为在线旅游信息的表现形式和载体，被旅游者广泛使用，而对于智能旅游技术使用方式的研究，及其与满意度的影响关系探讨，目前鲜有文献涉及，因此本文具有很好的理论和现实意义。
　　本文研究了智能旅游技术的不同使用方式对游客满意度的影响。通过文献阅读，确定影响智能旅游技术使用的主要因素，再借鉴利用和探索框架，探寻这些因素如何促进或者抑制游客对智能旅游技术的使用，进而影响满意度。本文以湖南省著名旅游城市张家界为调研地，对其核心景区张家界森林公园和天门山森林公园的游客发放问卷，收集数据，并进行了以下分析：用Excel进行了统计性描述；建立模型时，为了便于验证，将智能旅游技术的四个属性（信息性、可达性、交互性、个性化）构建为一个二阶变量—智能旅游技术属性，与安全性一起构成了影响技术使用的主要因素；同时，将满意度细分为交易满意度和游客体验满意度进行分析；随后运用SmartPLS软件对模型进行验证。通过分析得出了以下结论：第一，智能旅游技术的属性对游客的利用性和探索性使用有显著正向影响，而安全性显示出显著的负向影响；第二，探索性使用智能旅游技术对游客体验满意度有显著正向影响；第三，利用性使用智能旅游技术对游客的交易满意度有显著正向影响，而对体验满意度无显著影响；第四，游客的交易满意度显著正向影响体验满意度；第五，个性化是旅游者识别度最低的智能旅游技术属性。根据结论，本文对智能旅游技术的供应商也提出了几个建议：第一，在设计网站或移动应用程序时，应特别注重满足个性化；第二，在注重满足个性化的同时，应不断提升技术的安全性；第三，供应商可以利用游客的探索性使用，在不同的阶段不同的地点，进行精准化营销，持续吸引用户注意力，增加用户粘性；第四，供应商在设计交易环节时，应主要考虑与交易相关的指标而不是附加内容。