进入21世纪以后,服务业跨国公司日益呈现出许多新特点,如服务业FDI存量迅速增加,投资形式以非股权的为主,进入模式以跨国并购为主,投资动机以市场寻找型为主等等。这些新特点给我们的研究提出了新的问题:为什么服务业跨国公司成长要快于制造业跨国公司?是否服务业企业比制造业企业更容易成为跨国公司?为什么服务业跨国公司进入模式不同于制造业跨国公司?企业内生成长理论认为企业内部因素——资源、能力和知识,是企业成长的源动力。本文通过比较分析,发现服务业跨国公司中资源、能力和知识对企业成长的促进作用更大、限制更小,因此服务业跨国公司成长要快于制造业跨国公司。尼尔.凯分析了资源共享与企业成长方向的关系,认为制造业企业成长方向一般遵循专业化—多元化—出口—跨国公司的顺序。但服务的不可贸易性、知识密集性等特性使服务业企业成长方向可能为专业化—多元化—跨国公司—出口,或者专业化—跨国公司—多元化—出口,也就是说服务业企业更容易成为跨国公司。由于服务的生产与消费的不可分离性,服务业跨国公司进入模式大不同于制造业跨国公司,只存在四种进入模式:内部化—绿地、内部化—并购、许可证和联盟,其选择是由这四种模式交易成本的大小比较决定。最后,本文为我国服务业跨国公司发展提出了几点建议,企业要尽可能减小企业成长的“彭罗斯效应”,培育、识别和应用核心能力,不断积累默识性知识,政府则要打破服务行业的垄断。