越来越多的企业以项目为基本业务单元为客户提供各种服务,如房地产施工、电信工程安装、各种专业的咨询、审计和培训服务等。本文认为:由于项目具有目的性(项目工期、成本和质量等目标)、唯一性、时限性和制约性,这类以项目为基本业务单元的项目驱动型企业为了达到项目工期、项目成本和项目质量方面的要求,与从事定型产品的生产与销售的传统企业在管理上,成本核算和控制上以及业绩评价方面都具有很大的区别。为了让这类企业的业绩评价能够有效进行,提高项目管理和企业管理水平,提高决策质量,实现战略目标,本文结合项目特性,借鉴了平衡计分卡评价方法,构建了一个项目驱动型企业业绩评价系统。本文针对传统的项目评价方式的不足,将整个项目作为一个模拟利润中心,项目的各项具体活动作为模拟成本中心来管理和进行评价。结合项目业绩评价和平衡计分卡理论,本文构建了一个适合项目驱动型企业的业绩评价系统。这个系统从企业战略出发,从平衡计分卡的四个维度分析企业的关键成功因素,确定可以量化的关键业绩指标(客户维度:顾客满意度、新客户数量、为客户特制服务数量;企业内部流程维度:在预定工期内完成的项目的百分比、人员利用率、ISO质量管理体系审计不符合项;企业学习与成长维度:员工满意度、员工职业发展计划完成百分比、员工创新建议数量;财务维度:项目应收账款周转期、项目经营性现金流量、项目可控利润率、客户销售增长以及利润、资本收益率),进行跟踪和评价。本文还根据所构建的项目驱动型业绩评价系统讨论了如何改进重庆爱立信科技有限公司公司的业绩评价。重庆爱立信科技有限公司是一个提供通信工程安装、通信网络支持服务和与通信相关的技术培训服务和解决方案的典型的项目驱动型企业。但是公司原有业绩评价系统却不能适合项目驱动型企业业绩评价的特征,没有对项目进行评价,其财务核算方式不能提供能满足项目评价的相关信息,评价指标偏重于财务指标,只能反映历史成果,不能借助评价提高项目管理和企业管理的水平。针对这些问题,本文提出了改进的措施,首先改变公司业绩评价的指导思想,根据企业的经营特点,将项目视为模拟利润中心,对项目业绩进行评价,再结合公司现有的问题、管理中需要改进的地方和平衡计分卡理论设计了一套适合公司的业绩评价指标体系,改进了业绩评价的方法,对组织环境进行变革,