问政类节目是中国社会转型时期的媒介产物,通过邀请执政者参与直播报道,就百姓密切关注的交通、住房、教育、医疗等公共事务进行面对面的交流、沟通的传播活动。问政类节目畅通了百姓的参政议政渠道,实现了对政府工作地有效监督。放眼国家建设和社会发展,我国不仅迎来了发展的重要战略时期,也迎来了转型中社会矛盾凸显时期。特殊背景下,问政类节目肩负着重要的社会责任,亟须蜕变成长。本文通过梳理问政类节目发展变化,将其分为两个阶段:监督型问政类节目阶段和建设性问政类节目阶段。前者以“监督”为己任,后者则担起“社会治理”的职责。建设性问政类节目阶段的特征为建设性和协商性。建设性与协商性的理论基础来自建设性新闻和公共协商概念。本文将包头广播电视台《行风热线》这档问政类节目置于建设性新闻和公共协商理论框架中进行研究分析,发现《行风热线》节目具有建设性和协商性特征:在报道议题上聚焦问政关切、重视问题解决;在报道策略上引导公众参与、关注未来导向;在解决方案上问题导向、长尾追踪。另外,新闻从业者也会介入主题报道,以达成社会议题多元意见。《行风热线》开播以来,致力于邀请各方代表参与节目的对话协商,能够保证信息来源可靠,并且提出权威的解决方案。问政类节目随着时代发展而变,随着媒介变革而变。日后问政类节目应该把握媒体介入程度、衡量对话协商深度、协调个体理性和公民理性的关系、推进同类议题整改力度、保证新媒体信息可信度。未来的问政类节目不仅要让新媒体赋能,实现技术民主,也要促成政媒有机联动,以达到社会治理的目标。