支付方式对消费者产品偏好影响的脑电研究

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随着互联网经济的迅猛发展,新兴的移动支付逐步崛起,支付场景不断拓展,越来越多的人们采用支付宝、微信等非现金支付方式,非现金支付方式的兴起影响了消费者的消费观念和支付行为。目前,关于该现象,心理学领域的相关研究比较少,并且缺乏对决策行为背后原因的探究。为了探究不同支付方式如何影响消费者产品购买偏好,基于心理学理论,采用2(产品类型:实用型产品和享乐型产品)×2(支付方式:现金支付和非现金支付)双因素组内设计的ERPs脑电实验,实验任务需要被试在随机出现的四种不同的购买情景下做出购买选择,并同时记录其选择时的神经生理过程,探究消费者最真实的决策心理活动。首先,整理和总结了相关研究并结合国内外热点,确定研究问题,说明了研究意义,阐述了研究问题的现状与尚待完善之处,概述了研究内容和研究方法。其次,阐述了支付方式和产品类型的相关概念,解释了个体购买决择的影响因素、内在机制和EKB购买模式,说明了事件相关电位理论。再次,提出了注意力分配与P2成分、决策冲突与P3成分、情绪唤醒度与LPP成分以及购买率与LPP成分相关性四个假设。引入事件相关电位技术设计脑电实验,选取P2成分、P3成分和LPP成分为研究波形,研究支付方式对消费者产品偏好影响的脑神经处理机制。最后,对本文的实验结果进行讨论,并依据实验结果针对消费者、商家、支付机构和企业提出可操作性的建议。
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