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从2002年开始,“拇指经济”、“第五媒体”这样的词语在各平面媒体以及网络上频频亮相,手机短信的迅速发展不仅方便了大家,也为运营商带来了丰厚的收入,与之相呼应的是我国互联网的飞速普及,手机短信和互联网的发展还催生了一个新的行业——短信网址行业。 短信网址的兴起是基于移动通信的飞速发展和网络技术的飞速普及,由中国信息产业部官方渠道得知,截至到2007年5月份,我国手机用户达到了4.9459亿户,移动电话普及率达到了每百人35.3部,我国互联网的用户也与日俱增,现已突破8000万户。短信和互联网用户的不断增加给市场增加了诸多的潜在消费群体,也增加了消费受众的接触商品的方式,网络和手机市场为现今经济发展提供了重要的突破口,在通信网和互联网融合的趋势下,结合了手机和网络特点于一身的短信网址应运而生。 短信网址技术,是建立在短信广泛、便捷等诸多特性基础上的一种新的移动寻址与信息服务技术,是移动网络和用户之间、运营商和用户之间、用户于用户之间通过移动互联网进行沟通的服务平台;是借助移动互联网寻址这一新技术激活信息组织、开发与应用资源的关键环节。它具有移动性、渗透性、专业性、效率性、附加价值性、绿色性、扩散性、私密性等诸多特点。短信网址的主要作用就是为人们提供一种便于记忆的文字形式来访问移动互联网,使人们可以通过输入特定的词汇就可以搜索和查询到自己想要了解的信息,现在短信网址技术已经在商品买卖、服务提供、信息咨询等行业逐步商用,虽然短信网址技术在应用上存在着诸如:恶意抢注、资源分散、标准不统一等问题,但是同时应该看到:短信网址技术以及由短信网址引导的移动互联网服务有着广泛的应用前景,具有良好的市场开拓潜力。 本文对短信网址这一新兴技术和短信网址引导的移动互联网服务作了介绍,结合当前移动通信和网络技术高速发展的背景,主要针对短信网址市场进行分析,采用产业价值链分析方法,将短信网址的产业价值链分为个人用户、注册短信网址的企业客户、短信网址服务商和移动运营商四个部分,并逐一进行分析整合,重点将短信网址产业链的组成部分分为三种,即短信网址的顾客群体,这其中包括个人用户和企业客户;短信网址提供者,即短信网址注册和解析机构和短信网址提供机构;短信网址周边机构,即移动服务运营商。笔者认为,短信网址的企业用户和个人用户是产业价值链中最为重要组成部分,因为他们是产业价值增值的最终决定者,是短信网址市场发展的基础。短信网址顾客群体的需求直接导致短信网址市场的发展,也只有了解顾客的需求,才能做到有的放矢的发展市场,而短信网址服务商作为服务的提供者,是短信网址的推广者和倡导者,他们依托移动服务运营商的高质量的软硬件支持和服务支撑体系,提供优良的短信网址服务,形成了从提供服务到使用服务的简单的链式消费行为,这些就是市场的重要组成部分。笔者查阅了相关的资料对短信网址的市场分布有了初步的了解,并且采用调查问卷的方法对市场进行调查,得到市场需求的第一手资料,笔者将短信网址个人客户和企业用户分为两个群体,分别就这两个群体的服务选择方式,媒体接触方式以及服务需求等方面进行了调查,从调查结果分析,笔者认为,短信网址虽然存在着市场的需求,但是如果要发展这一细分产业,需要做好市场的推广和开发,如加大短信网址的宣传力度,提高短信网址的宣传质量,使短信网址深入人心,让更多的短信网址用户得到更多的关于短信网址方面的信息,以便于他们了解使用短信网址的功能等等。 在对短信网址技术、应用、产业链、市场需求都有了细致的分析之后,笔者着重对短信网址市场的发展形势进行了分析,并且提出了促进策略。笔者认为:现在短信网址市场的优势在于移动通信技术的发展也为短信网址服务的开发提供了新的增长点;移动运营商一贯大力支持企业移动信息化和移动增值业务的广泛应用,支持短信网址类业务;短信网址服务通过发送短信获得,短信输入方式简单,发送方便。这些都为短信市场的开发提供了有利的条件,应该利用这些有利的条件大力促进短信市场的蓬勃发展。为此,笔者提出了短信网址市场的促进策略:在具体措施上,要大力规范市场行为,严厉杜绝违规行为的发生;在短信内容的设计上,要注重对消费者体验需求的分析和对产品心理属性的挖掘,对个人用户和企业用户要区别对待,并且有意识地为内容与服务增添愉悦、美感、感官享受等成分;在提供服务的同时,要切实保证服务的质量,提高自身品牌的知名度;在宣传推广短信网址时,要注重企业形象宣传,重视公关活动,要毫无保留把真实的信息在传播媒介上公开,通过合作,举办活动等方式起到提升知名度的作用;在价格制定方面,笔者通过研究中国移动在《移动梦网短信网址服务商合作管理办法》中规定的信息费定价原则后,结合短信网址的产品特殊性,提出了临界值定价方法,以达到即解决了体验消费的过程,又迎合了不同消费者的心理价位的目的。 总之,短信网址技术已经趋于成熟,随着短信网址的内容服务和数据库资源得到良好的建设,短信网址的应用也得到健康快速的发展,短信网址市场更加具有蓬勃发展的前景,要在宏观政策上为短信网址市场创造良好的条件,这样全国4亿多的移动互联网络用户才能进一步享受到移动互联网络带来的利益,真正满足我国建设和谐社会的总体目标。