近年来移动通信市场的竞争愈加激烈,用户也对移动通信的服务和质量提出了越来越高的要求。移动智能网技术因为其业务和交换相分离的思想,符合运营商快速开发各种增值业务的需求,已经在移动通信网上得到了广泛的应用,是运营商快速有效、经济而方便地生成和提供新业务的重要解决方案。就目前的移动智能网现状来看,由于所涉及的功能节点及业务种类繁多,给业务故障处理及业务投诉处理增添了复杂度,绝大多数操作仍然依靠维护人员手工完成,因此亟需设计开发一套完善的智能网运行分析系统作为自动化辅助分析平台,以提高故障及客户投诉处理效率,提高企业的市场竞争力,确保移动智能网系统的正常运行和有效挖掘现有业务的进一步发展潜力。本文结合运营商的需求,提出了基于移动智能网的业务分析平台(Running Analyzing System in Intelligent Network,以下简称INRAS)解决方案,实现了一种集业务系统运营维护和业务开展统计分析于一体的自动化辅助分析平台,并详细介绍了业务分析平台的设计与开发实现。运行分析系统采用面向对象的软件开发方法,利用JAVA编程语言、SQLServer 2000数据库等相关技术,设计实现了客户投诉处理、业务故障定位、设备故障定位、统计信息查询、系统配置管理等功能模块。实现集移动智能网业务系统维护、业务统计分析于一体的自动化辅助分析系统。在系统维护方面,INRAS把重点放在业务故障定位和用户投诉处理上,实现在支撑业务系统的设备节点上快速搜集相关信息,经过组织整理后将各类详细的相关数据呈现给维护人员;在业务统计分析方面,INRAS统一实现了各种智能网业务的统计,更加专注对统计结果数据的加工和处理上,不仅丰富了数据的表现形式,还大大提高统计效率和质量。