在激烈的市场竞争中,企业面临的风险越来越多,许多企业面临倒闭。内部控制的建立与完善是保障企业稳定发展的必要条件,它不仅可以帮助企业规避风险,也能完善企业管理,促进企业的发展。对于盈利性企业来说,销售是经营收入的主要来源,而收款则是现金流通的保障。所以,销售与收款业务是企业生产经营的重要环节,也是企业进行内部控制的关键。基于此,公司应该完善其销售与收款内部控制制度,减少公司在运营过程中遇到的风险,促进企业的长远稳定发展。本文将CM公司作为研究对象,主要采用理论与案例研究相结合的方法,基于COSO五要素内部控制框架,结合公司目前的销售与收款业务内部控制现状,分别从内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五个方面对CM公司销售与收款业务所涉及的内部控制制度进行分析研究,发现公司在该业务循环中存在内控文化落后、管理层配置与考核制度不合理、风险评估机构不完善、售价审批不严谨、信用调查不全面、内部与外部沟通制度不健全、监督意识不强等问题,通过结合内控相关理论,提出了健全内部环境,合理配置岗位,加强内部控制意识,完善风险评估机构,提高对风险评估的重视程度,优化岗位分离制度等优化建议,针对问题提出解决方法。本文针对CM公司销售与收款业务内部控制制度的研究与优化建议的提出,希望能够改善销售与收款流程,改进公司内控制度,并希望能够对同行业其他公司的内部控制制度的建立及健全起到一定的借鉴作用。