现代服务业已经成为世界经济发展和国际竞争的新焦点。以电子商务服务为特征的现代服务业将成为一个国家或地区经济增长中最具创新性和活力的战略性产业。但是，企业电子商务应用面临的问题是“IT投资与绩效之间存在着不平衡的现象”。已经实施电子商务的企业，IT投资的8096都没有发挥应有的作用。因此，目前对于“企业应具备哪些条件才能保证电子商务的成功”，即企业电子商务就绪的研究是国际学术界和企业界关注的热点研究课题。 电子商务就绪(E-readiness)的概念最早由亚太经济合作组织和思科(Cisco)公司提出，他们分别针对地区电子商务就绪和企业电子商务就绪。地区电子商务就绪评价方法的研究起步较早，成果较多，对企业电子商务就绪研究具有借鉴作用。电子商务就绪评估指标体系建立在电子商务关键成功因素的基础之上。目前，国内外大学、企业、组织主要从两个角度研究电子商务就绪评估模型，即理论研究和应用研究。 本论文基于电子商务价值创造过程模型，根据已验证的战略—资源—能力—绩效因果关联效应，针对服务型企业电子商务流程的特征，研究和确定直接面向电子商务价值创造过程的，由战略规划、IT相关资源和两个能力(共享信息能力和合作流程能力)构成的服务型企业电子商务就绪水平的评价指标，然后运用系统工程的思想方法——层次分析法确定评价指标的权重。本评价指标体系为政府和企业管理者测评企业优化水平提供科学、客观、有效的量化标准，避免盲目投资信息化工程，有效地提高企业电子商务应用水平，对于实现转型期现代服务业的发展，推进新兴工业化的进程具有重要战略意义。