作为一种特殊的员工流动方式,近年来群体离职现象频繁受到媒体关注。群体离职现象造成企业巨大的经济和非经济损失,如增加替代成本、损害群体员工士气、对留任员工造成消极影响、降低组织效率及竞争力、增加顾客等待时间等等,因而群体离职现象成为企业人力资源管理实践关注的新热点。虽然已有学者在群体离职研究上获得了一定成果,但这些研究更多地是集中于群体离职的重要性、一般原因以及影响后果的理论分析上,对群体离职形成过程的关注不够。然而,在群体离职形成过程的研究中,虽然直接或间接地表明员工互动对群体离职产生重要的影响。但是,员工互动如何作用于群体离职过程,以及员工互动如何形成群体离职意愿进而转化为群体离职行为,这方面的研究还不够深入。因此,从员工互动的视角来分析群体离职形成过程及其作用机制就具有重要的现实意义。本文从不同对象员工互动的角度,选取领导员工互动及同事员工互动两方面来分析群体离职形成过程。其次,从理论层面分析员工互动、群体凝聚力对群体离职意愿的影响,探讨了人际凝聚力和任务凝聚力在员工互动和群体离职意愿关系中的地位和作用,并构建起员工互动、群体凝聚力对群体离职意愿的作用机制的理论模型。然后,运用问卷调查法,并通过结构方程模型检验了群体凝聚力在员工互动与群体离职意愿间的作用。实证分析结果表明:员工互动对降低群体离职意愿有着显著的作用,且员工结构互动与群体离职意愿负相关,人际互动与群体离职意愿也呈现负相关关系;员工结构互动与群体凝聚力各维度正相关,人际互动与群体凝聚力各维度也正相关;群体凝聚力与群体离职意愿显著负相关;群体凝聚力在员工互动对群体离职意愿的影响中起部分中介作用;员工互动、群体凝聚力及群体离职意愿变量在员工学历、员工数量及企业性质等人口统计学变量上存在显著性差异。最后,针对上述研究结论提出了相应的人力资源管理对策,并提出本研究的不足及未来研究展望。