真实型领导对员工反馈寻求行为的影响机制研究

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随着移动互联时代的来临,高度竞争的外部环境和复杂多变的工作要求使得组织不得不重新定义工作场所的员工——从被动视角到主动视角。员工的反馈寻求行为(feedback seeking behavior,FSB)是一种特殊的主动行为,西方实证研究表明,经常进行反馈寻求的员工有较高质量的上下级关系及工作满意度(Ilgen,Fisher,&Taylor,1979),有助于绩效的提升和目标的实现(Chen,Lam,&Zhong,2007)。影响反馈寻求行为的因素有很多,在诸多情境变量中,领导行为对其有重要影响。真实型领导被视为是其他积极领导行为如变革型领导、伦理型领导等的“根源构念”,目前学术界对真实型领导对员工反馈寻求的影响尚缺乏研究。本研究希望探索在中国文化背景下,真实型领导对员工反馈寻求行为的影响机制和边界条件,并就更好促进员工反馈寻求行为提供理论支持和管理实践建议。本研究采用问卷调查法对真实型领导、下属对上级的信任及个人传统性对员工反馈寻求行为的影响机制进行了探索,通过对北、上、深、郑等城市310名员工的问卷调查,运用验证性因素分析、相关分析、多元线性回归分析、结构方程模型及Bootstrap检验等统计方法得出以下结论:(1)真实型领导对员工的询问式反馈寻求行为和监控式反馈寻求行为都有积极的预测作用;(2)下属对上级的情感信任在真实型领导与员工的询问式反馈寻求行为之间起完全中介作用,下属对上级的情感信任在真实型领导与员工的监控式反馈寻求行为之间起部分中介作用;(3)个人传统性在信任与员工的询问式反馈寻求行为之间起负向调节作用;(4)真实型领导、信任、个人传统性、员工的询问式反馈寻求行为构成有调节的中介模型:真实型领导通过下属对上级的信任影响员工的询问式反馈寻求行为,当员工的个人传统性越低时,真实型领导通过信任对询问式反馈寻求行为的影响越大,当员工的个人传统性越高时,真实型领导通过信任对询问式反馈寻求行为的影响越小。
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