积极应对医患纠纷,已成为和谐社会发展的当务之急,本文通过对H市医患纠纷案例调研,反映出医患纠纷的现状、负面影响和妥善解决医患纠纷的必要性。系统研究了H市医患纠纷的成因,政府职责的缺失是最主要的体制因素,包括现行医疗体制不健全,政府投入不足,医患纠纷解决机制不完善等;同时亦包括医院管理缺陷,医护人员责任意识、技术水平等职业素养低下以及患者对诊疗结果期望值过高、对自身权利和义务把握失度等因素。本文探讨了H市医患纠纷的应对策略,需结合边远民族地区实际情况,进行多元管理,增强政府职责是解决医患纠纷的关键。需增加政府投入,推行分级诊疗以优化资源配置;健全医疗保障制度;特别是亟需完善医疗责任赔偿立法。另外,推行医疗风险保险、建立合法、公正、透明的第三方调解机构以及提高医疗机构服务水平等。