【摘 要】
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随着网络的发展和普及、国家政策的支持和物流产业的迅速发展,电商在近几十年内蓬勃发展。电商的发展使得商品评价越来越重要,但商品评价中的垃圾评价干扰人们购物,所以有效辨别并剔除垃圾评价很有必要。本文把电商平台上的垃圾评价作为研究对象,以批评话语分析为理论展开相关研究。本文主要解决两个关键问题:1)电商平台上的垃圾评价有何文体特征?2)基于电商平台上垃圾评价的批评话语分析,垃圾评价出现的原因是什么,与权
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随着网络的发展和普及、国家政策的支持和物流产业的迅速发展,电商在近几十年内蓬勃发展。电商的发展使得商品评价越来越重要,但商品评价中的垃圾评价干扰人们购物,所以有效辨别并剔除垃圾评价很有必要。本文把电商平台上的垃圾评价作为研究对象,以批评话语分析为理论展开相关研究。本文主要解决两个关键问题:1)电商平台上的垃圾评价有何文体特征?2)基于电商平台上垃圾评价的批评话语分析,垃圾评价出现的原因是什么,与权力、意识形态等有何联系?语料来源于淘宝和已发表论文中的垃圾评价,主要从文体特征和批评话语分析两个角度进行探讨。首先从词汇、句法和文本三个层面对文体特征进行分析,接着是运用Fairclough的三维框架理论,从描述、阐述和解释三个方面进行分析;在描述方面分析了垃圾评价的及物性和情态系统,在阐述方面分析了垃圾评价的互文性,在解释方面则重点分析其社会实践以及话语实践,试图解释垃圾评价的话语权力,其背后所隐含的意识形态以及和社会的关系。通过研究发现:第一,电商平台上的垃圾评价存在指向性不强的特点,并且垃圾评价与商品本身的关联性较弱,并且对于较长的垃圾评价,文本中句子之间的衔接性不强;第二,垃圾评价中商家夺取评价者们的自主话语权,让其成为操控商品评价的工具。通过发现与研究,该论文也存在一些不足。该论文的研究对象仅来自国内的电商平台,若能把国内外其他有代表性的电商平台作为研究对象,能使其研究结果更具有代表性。其次,自建的语料库较小而且对于语料库的利用率不是很大。因此,有待今后能够改进。
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