我国高校危机管理策略研究

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随着全球一体化、互联网技术和新媒体技术的迅猛发展,中国政治、经济、社会和文化正发生着深刻变革,新问题、新矛盾和新挑战频繁出现,成为社会风险的“祸种”。高校作为社会组织的重要成员,难免受到社会问题的影响,也会受到高校改革、自身管理、师生特点等影响,这些大大增加了高校危机产生的风险。高校危机不仅会严重破坏正常运行秩序,损害师生利益,还会对高校社会声誉产生难以消解的负面影响,严重妨碍高校健康稳定发展。因此,加强高校危机管理成为高校管理无法绕开的现实问题,也具有重大现实意义。本文从研究背景、研究意义、国内外文献综述等入手,构建了高校危机管理的认识轮廓。阐释了危机和危机管理的概念,解读了危机生命周期论、4R危机管理理论等两种代表性理论。在此基础上,详细论述了高校危机的概念、特征与分类和高校危机管理的概念、阶段与原则。继而选取了江西省高校危机管理的四个典型案例,从危机前、危机中、危机后三个阶段详尽分析了每个案例的先进经验和存在不足。在案例分析和实践基础上,总结我国高校危机管理取得的基本成效和存在问题,揭示高校危机三个层次的诱因。最后,针对存在的问题,从完善预警机制、决策机制、应对机制和恢复机制等方面,提出了我国高校危机管理的基本策略,以期促进我国高校危机管理水平,维护高校和谐稳定发展。
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