道路旅客运输是中国国民经济的重要组成部分,客运站场是旅客运输的节点,在客源组织和信息收集方面起重要作用。国家政策鼓励客运站场运用互联网技术提高信息化水平,而客运站的票务信息化是信息化服务的源头。客运站运用互联网技术,结合实际情况,规范有效地建立票务信息化平台,并为旅客提供安全、方便、快捷的票务体验,实现客运站经营效益,同时利用票务信息化平台实现持续增值,是客运站经营者在互联网时代需持续研讨的工作重点。本文主要研究互联网技术条件下信息化平台的建立和增值。以笔者在客运站工作的信息化体验为基础,通过实地调查和对互联网平台运用企业的学习、收集客运站票务信息化平台的经验和数据。通过分析我国基于互联网技术的道路客运站票务管理,研究道路客运站票务信息化的作用与意义,提出客运站场信息化建设的量化指标,就信息化的实现从规划、建立和平台的线上与线下推广提出系列的措施。运用SWOT分析法,对客运站场票务信息化的优劣进行深入的分析,以数据分析较为科学地得出了客运站票务信息化实施后的经济效益和旅客的时间效益,并基于效益的分析,研究客运站票务信息化深入过程中的网络售票、旅客自助售票和人工售票的数据化依据,提出较为科学的优化组合措施。结合互联网平台的营销推广策略,对客运站票务信息化平台的营销、品牌推广和外拓增值服务列举具体的措施。以广州天河客运站票务信息化为实例,对存在的信息化规划、技术支撑和拓展运用等问题进行深入研究,提出具体的改进措施,结合天河客运站具体情况,就信息化平台的增值提出推文广告、链接分佣和分类垂直营销等改进建议。