起源于20世纪70年代的“工作流管理”技术，已成为组织挖掘信息系统潜能、实施“业务流程再造”的重要使能技术，并逐步成为当代组织信息系统的标准核心构件。 本文首先讲述了企业办公自动化系统中存在的问题，抽取了企业应用当中的实际需求特点。 其次结合工作流领域的基础概念，分析了工作流建模方法，论证了工作流管理系统功能与体系结构在办公自动化系统中设计实现。 最后建立了基于工作流技术的办公自动化系统模型。通过该模型，设计并编程实现了基于工作流的办公自动化系统。 该系统解决了目前国内大部分办公自动化系统基于单服务器开发、功能单一、缺乏可扩展性的难题，实现了在大型集团企业中的流程信息传递、分布部署数据库、基于消息的数据交换中心等功能。 利用上述研究成果开发的办公自动化系统简洁、高效、使用方便，具有良好的动态性和可维护性，并产生了经济效应。目前已经在上海电气电站集团、美的集团、厦门航空等项目成功部署，本文的最后将介绍上海电气电站集团的实施案例。