本文在培训行业迅速崛起的时代背景下,结合绩效管理理论,结合该行业自身的特点,进行该类企业绩效管理的分析,设计,解决其中的主要问题。当前我国培训机构已经入其他行业一样,欣欣向荣,涌现出了一大批全国连锁培训机构,当然从数量上来说,大多数培训企业规模较小,有很多处于起步阶段:创业时期组织结构不太完善,管理条块不清晰,企业内部责任分工不明确,缺乏长久的战略目标,主要管理者均为当初的创业者,有些甚至就是家族企业。这些乏企业缺乏核心竞争力,都在较低层次上竞争,以致培训市场中出现了低端市场非常激烈,而高端市场曲高和寡的局面。由于本人长期从事培训企业管理和营销,深感绩效在培训企业中的作用,在导师的指导下,决心以绩效管理为目标突破企业的管理瓶颈,本文就培训企业中的绩效管理做了探索性研究,以期对我国培训企业有所帮助。本文针对SH公司绩效管理存在的问题,在理论和实际相结合的基础上,以系统理论、目标管理论、激励理论、控制理论作为体系设计的指导思想,基于SH公司的现状以及以前成功和失败的案例,对SH公司绩效管理体系进行重新设计。目的是要解决SH公司绩效管理方面存在的问题,提高SH公司的绩效管理水平,使公司的人力资源计划,公司战略目标得以顺利地以实现。通过对SH公司绩效管理体系的重新设计,不仅为SH公司提出了一套完善的绩效管理体系,使其管理效率能够较大改善,也为其他处在市场化转型期的企业提供绩效管理的借鉴方案。这一整套SH公司绩效考核,绩效管理及其实施保障的新体系,注重绩效管理的系统性,涉及到绩效管理的计划、实施、评估和反馈等诸多方面,综合应用了关键绩效指标(KPI)管理和五级绩效管理体系的管理方法,强调设定绩效目标和融入沟通。在进行SH公司绩效管理体系设计的过程中,本文查阅了许多资料,也调查了许多企业的管理实践,批判性地吸收了他们的可取之处,优秀理论成果,完全针对该公司的实际需求,现实状况实际了这套方案,目的就是让SH公司的人力资源结构,使用,更加合理,发挥最大的效益。