企业文化是一定的条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包含着非常丰富的内容:文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、企业制度、企业产品等等。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,其核心是企业的精神和价值观。作为银行,要想真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质较高的发展道路,就必须普及和深化企业文化建设。本文在对企业文化相关概念进行简单介绍的基础上,分析了企业文化的内涵、特点和功能,同时,详细介绍了W城市商业银行的企业文化现状,并从精神、制度和行为三个层面对W城市商业银行企业文化存在的问题进行了总结和分析。通过巴林银行、花旗银行和招商银行企业文化建设的案例分析,得出W城市商业银行需要借鉴的经验教训:一是要建立“以人为本”的企业文化体系,二是要树立企业文化创新理念,三是要重视内控管理和风险评估。最后,在对问题分析和经验借鉴的基础上,对W城市商业银行企业文化建设给出建议:统一思想是前提,加强全行上下对企业文化的认识,加强组织领导、理念培训、建章立制和沟通交流;“以人为本”是落脚点,以人为中心来开展各项工作,各项业务、各项培训,建立各项规章制度、行为规范;内控和风险管理是底线,提高风险意识,加强内控和风险管理;不断创新是发展源泉,做到服务创新、业务创新和营销创新。