组织人力资本对组织绩效的作用机理:被调节的中介模型

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在现代竞争日益激烈的经济状况下,企业需要提高其核心竞争力来面对这些错综复杂的局面,并最终达到提高企业绩效的目的。高竞争度的市场带来更多的机会也意味着更多的挑战,所以企业需要拥有更高的解决问题能力和创新能力来增强其竞争力才能矗立于市场中。普拉哈拉德和哈默的研究提到核心竞争力是组织对企业拥有的资源、技能、知识的综合运用能力。在提高竞争力的时候,企业或任何组织都需要首先从有效利用并提升已有的资源和能力开始,而组织人力资本不仅是企业资源的起始点,更是企业的核心能力以及获得竞争优势的关键资源,其水平间接决定了企业经营效益和效率[2]。从组织人力资本出发,如何通过组织能力发扬其无形资源性质并达到提升企业绩效?企业如何从组织能力角度出发或使用资源来提升其竞争力和绩效?本文将通过探讨这些核心要素展开。  本论文通过文献综述、理论模型建构、问卷调查以及统计验证分析等过程,对从组织人力资本到组织绩效的提升路径进行了理论假设分析。模型共提出两个主要中介变量及一个调节变量。文章从基本组织人力资本出发,基于资源理论并通过能力视角(组织解决问题能力和组织创造力)对如何提升组织绩效进行了被调节的中介模型架构和分析。调查总共对中国109家企业发放问卷,其中439名核心员工填写关于人力资本、解决问题能力和资源支持的问卷,154名中高层管理人员填写关于组织创造力和绩效的问卷。  经过调查及数据分析,最后验证所有模型假设并得出主要结果:(1)组织人力资本可分别与组织绩效、组织解决问题能力和组织创造力有显著正相关关系;(2)组织人力资本可以分别通过组织解决问题能力和组织创造力达到提升组织绩效的目的;(3)在有物质资源支持的情况下,其分别对组织人力资本通过解决问题能力和组织创造力提升绩效的中介路径有明显调节作用。  虽然模型中这些变量在个体层面已在以往不同模型中存在,但本文补充了其在组织层面的研究中的不足,进一步研究从组织人力资本到组织绩效之间的作用关系,并有助于帮助企业有效利用自身已有能力和资源来提升其能力、创造力和绩效。
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