网络零售业极大的降低了消费者生活成本,但冲动性购买却越发频繁。一方面快节奏的生活方式令消费决策时间变短,便利且私密的互联网购物环境也会降低其自我监管,增加冲动性购买的可能性;另一方面供过于求的宏观市场环境也令商家设法将营销重点聚焦于促进冲动性购买并获得更多销售收入。冲动性购买的影响因素包括四类,分别是营销手段、购买情境、商品类型、消费者个人特征。过往学者的研究大多关注于冲动性“购买前”的驱动因素,对“购买后”的研究相对较少,因此文本将重点关注影响消费者冲动性购买后的变量。顾客满意度是消费者购买后的主要评价指标,也是影响企业经营的重要因素,因此本文将基于在线购物情境以消费者冲动性购买满意度为切入点进行探究。经过对冲动性购买以及顾客满意度的文献梳理,选取满意度归因理论作为研究模型的基础理论。选取“心理控制源”、“长期调节导向”和“在线商品可评估性”对应满意度三维度归因中“内因或外因”、“原因发生的稳定性”、“原因的可控性”,构建以消费者人格特质为自变量,在线商品类型为调节变量的在线冲动性购买满意度模型,并设计不同场景下的冲动性购买模拟情境。通过在线调查平台设计并发放问卷,经过统计软件对收集到的449份样本数据进行分析,最终得出以下结论:(1)外控型人格消费者冲动性购买满意度高于内控型人格消费者;(2)长期提升调节导向消费者冲动性购买满意度高于防御调节导向消费者;(3)在线商品类型在自变量人格特质和因变量冲动性购买满意度的关系间具有调节作用。论文有关冲动性购买满意度的探究一方面丰富了相关理论研究,另一方面也为电商企业如何制定高效的营销策略提供理论依据和管理建议,同时还为消费者如何根据自身特点购买令自己满意度更高的在线商品提供了一定的决策指导。