21世纪，人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个飞速发展的时代，人力资源管理成为企业重要的核心技能。加入WTO以后，我国金融全球化的进程日益加快，我国银行业人力资源管理面临着严峻的挑战。银行业即将全方位放开，使我国银行业所受到的外资银行的冲击不可避免。M银行经过了多年发展，虽然进行了有效的股份制改革，但作为M银行H支行的每一位员工必须清醒地认识到，与同业相比，诸如部分人员综合素质低、人均效益偏低等问题已经成为我们进一步发展的“瓶颈”。如何完善人力资源的开发与管理，迅速提高员工综合素质，使潜在的生产力转化为现实生产力，已是摆在我们面前亟待解决的问题。因此，为了总结解决这一系列问题的方法，笔者拟以此文通过M银行H支行在人力资源管理上的历史问题和现阶段的管理改革策略以及未来的管理战略进行对比分析，目的在于更好的促进本行在人力资源管理上的不断进步。本文内容构架如下：首先从理论上阐述人力资源管理的理论概况。由人力资源管理的任务和职能引出问题，分析商业银行的人力资源管理发展历程和发展环境。其次通过结合M银行H支行的管理现状，提出了H支行在人力资源管理上存在的问题，并着重对H支行人力资源管理中存在的问题发掘其原因所在。接着通过管理模式的框架支撑，提出了H支行在人力资源管理上“以人为本”的总体思路。然后重点分析了M银行H支行当前建立的相对较科学的绩效管理和员工培训体系，举例分析了绩效管理的应用，并进一步分析了建立深层次的企业文化和绩效考核的关系。同时，笔者紧紧抓住激励为主线，分析了H支行在人力资源管理改革中应当如何有效地运用员工激励来不断提高企业效率，并强调要重视关键员工的作用，奖惩分明，建立有效的激励机制。