我国正在加速老龄化进程,到2020年,60岁以上老年人口增加到2.55亿人左右,占总人口比重提升到17.8%左右。高龄老年人增加到2900万人左右,独居和空巢老年人将增加到1.18亿人左右,老年抚养比将提高到28%左右。政府高度重视人口老龄化,养老政策已经为老龄产业的发展提供了政策上的保障,在我国以家庭养老为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠的三位一体化模式下,高龄、半失能、失能人群需要提高自主生活能力,家用智能养老产品有着巨大的市场需求空间。鉴于此,本文以北京乐活长者健康科技有限责任公司(以下简称乐活长者)为研究对象,以北京、福州两个城市的客户需求调研以及客户群体对智慧养老产品消费偏好为研究主体,结合5PS营销理论架构、场景营销的核心要素,验证乐活长者公司组合场景营销策略的有效性,为乐活长者制定、应用场景营销策略提供依据。本文的研究分析与乐活长者场景营销策略的实施效果结论与启示如下:(1)独居、与配偶居住老人对智慧养老系统中紧急呼叫系统、老年防护用品的需求强烈。(2)月收入水平与能接受的智慧养老产品价格最高的一类无关。月收入越高的人群对智慧养老产品的选择越趋于多元化。中端或高端品质产品具有市场潜力。(3)无论老龄人持何种养老观念,老龄人更看重产品的质量与安全性因素。自身信赖是用户选择购买产品的首要因素。老龄人偏向在线下门店购买养老产品。(4)老龄人群及家属对智慧养老产品认知程度低、捕捉真实客户比较困难、获取C端有效客成本较高;在实际场景营销策略的运用中,场景营销策略优势不突出,组合营销策略未形成关联整体;(5)乐活长者可提升的营销策略方式为:增加紧急呼叫类、防护类安全保障的产品类型;丰富客户类型,发展由2C业务为主转变为2B进而2C;重新评估各类场景营销策略的实施效果,在有限资源内选择智慧养老产品场景营销策略,使组合场景营销策略发挥整体优势。