团队知识隐藏对团队创新行为的影响机制研究

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随着企业内外部环境的日益复杂化,企业经营面对的挑战愈来愈大,创新也日渐成为企业赢得市场的重要应对手段,因此,作为企业创新最重要的基础,知识和知识分享也受到越来越多的重视。然而统计结果表明,虽然企业每年投入大量资源鼓励、促进和改进企业内部的知识分享,但企业内部知识分享不足的现象依然广泛存在,更严重的,在面对同事的知识请求时明明知道答案却没有提供帮助的知识隐藏现象也极其普遍。理论界对企业内部知识隐藏这类消极知识活动研究不多,已有的研究重点聚焦于对知识隐藏的类型、知识隐藏的测量、知识隐藏的影响因素等方面的基础性研究。对于将知识隐藏行为作为自变量,分析其导致的结果产出等方面的研究很少。并且,主动知识隐藏和被动知识隐藏作为知识隐藏的两个维度,存在隐藏性质以及是否存在合理解释的差异,这会引发不同的认知、态度、行为等反应,但目前将两者进行区分展开的研究还较少。另一方面,随着团队工作模式在企业中得到越来越多的推行,团队层面的知识隐藏行为对创新行为的影响得到企业越来越多的关注,但是已有研究多数从个体层面和组织层面去探究两者之间的作用关系,缺少对团队层面的相关研究。相比于个体和组织层面,团队知识隐藏在知识流动结构、路径覆盖等方面存在差异,发生可能性越大,对创新行为的影响程度更深,影响时间更久,但是却没有在目前的研究中得到充分深入的关注和探讨。同时,根据“刺激-机体-反应”的作用过程,团队知识隐藏作为刺激,创新行为作为反应,两者之间应该还存在内部的机体过程反应,但是这个内部反应在已有研究中的探讨也很少,团队知识隐藏对创新行为的作用机制尚不明确。基于此,本研究从团队中的主动知识隐藏行为和被动知识隐藏行为两个方面探索其对团队创新行为的影响。本研究首先通过对相关文献的梳理,明晰了团队主动知识隐藏、团队被动知识隐藏、团队认同、团队吸收能力、团队创新行为等变量的概念以及测量方法。其次,基于“刺激-机体-反应”的SOR模型构建了以团队主动知识隐藏和团队被动知识隐藏作为环境刺激,以团队认同和团队吸收能力作为机体内化反应,以团队创新行为作为行为反应的模型整体逻辑,并采用资源保存理论和吸收能力理论解释各变量间的内部机理。然后,收集了不同行业不同工种的77个工作团队的问卷数据,使用相关数据分析统计软件进行实证分析。研究发现:(1)团队主动知识隐藏和团队被动知识隐藏都会显著负向影响团队创新行为,并且前者产生的负向影响更大;(2)团队主动知识隐藏会显著负向影响团队认同,并且团队认同会中介团队主动知识隐藏对团队创新行为的影响;(3)团队被动知识隐藏不会显著影响团队认同,团队认同在团队被动知识隐藏对团队创新行为影响中的中介作用不显著;(4)团队主动知识隐藏和被动知识隐藏都会负向影响团队吸收能力,而且前者产生的负向影响比后者的大。并且团队吸收能力部分中介团队主动知识隐藏到团队创新行为的影响,完全中介团队被动知识隐藏到团队创新行为的影响。最后,根据所得出的结果和结论,本研究给企业进行知识管理以及学者进行学术研究提供了一些建议。
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