伴随上世纪90年代住房分配体制改革，市民住房管理的模式发生了很大的变化，单位不再是房屋管理的主体，社会化专业物业管理公司的应运而生，并与人们的生活关系越来越为紧密，但由于监管制度的缺失和管理水平的落后，物业管理公司员工的满意度较低，而且也严重的制约了物业管理企业的赢利能力的提高和进一步发展的空间。员工满意度调查是一种了解企业员工思想动态的工具，这个工具主要是通过过员工工作所涉及的各项影响因素进行分析，进而找出导致员工工作效率不高的问题关键所在，进而对企业内部管理存在问题进行诊断，提出解决措施。作为提供“物业服务”这一产品的物业的管理企业，员工的忠诚度可以间接提高业主的满意度乃至忠诚度，进而为企业产生持续稳定的忠诚客户，并为企业带来良好的口碑效应。本文以金世纪物业公司的员工满意度为研究对象，通过对国内外员工满意度研究的述评，结合金世纪物业公司发展现状及人力资源环境，设计了符合公司特点的调查问卷，对金世纪物业企业员工满意度的进行实证研究，深度分析金世纪物业管理有限公司的员工满意度的状况及存在的突出问题，并针对问题建议公司从薪酬分配制度、绩效考核制度、职业发展规划、企业文化等四个方面进行改进。