中小企业的成长与发展已经越来越为我国政府和企业界所关注，其在国民经济和社会发展中的作用和地位也在日益增强。但随着经济全球化趋势的发展，市场竞争日趋激烈，中小企业面对残酷的市场竞争，必须依靠先进的信息技术来武装自身，因此，企业信息化建设为中小企业提供了一个新的发展途径，通过信息化建设，引进先进的信息技术和管理思想，拓展其信息渠道和市场，对内也可以提高工作效率。但是相对于大企业来说，中小企业在信息化建设的进程中面临着相当大的困难，比如资金不足、信息技术人才缺乏等，因此，有必要探索出一种新的信息化建设模式，这种模式能够克服中小企业信息化建设的种种不便，并能够带来一定的效益。 基于ASP(Application Service Provider)模式的信息化解决方案是一种快速实施企业信息化的行之有效的模式。通过ASP技术能够弥补中小企业普遍存在的资金困难、技术缺乏、信息基础薄弱等不足，是中小企业实施信息化的一条捷径。因此，基于ASP模式的中小企业信息化研究具有重要的理论意义和实用价值。本文正是从中小企业对信息化建设的迫切需求出发，围绕着ASP模式的信息化解决方案来进行探讨。本文的主要内容有： 首先，对中小企业信息化现状的分析研究。目前我国中小企业数量大、就业容量大、行业和区域分散，但是相对大型企业来说，中小企业融资困难，造成了建设资金不足，很难留住管理和技术人才，由于资金和人才的匮乏，相当一部分企业管理方式落后，信息化水平低。从当前中小企业的信息化建设现状来看，呈现出以下一些特点：信息化意识淡薄；用于信息化建设的资金不足且投入使用不合理；缺乏信息技术人才；外部环境差，缺乏适合的信息化解决方案。 第二，ASP模式的基本理论阐述。ASP，即应用服务供应商，它们通过网络为客户提供各种软硬件应用服务，同时按使用服务收取租金。ASP的商业模式其实是一种中介的租赁、承包模式，其本质是集中式的资源分享，这种应用，从所需的硬件平台到应用软件、企业管理和业务流程的处理，并不是发生在企业本地，而是由特定的供应商提供，并由供应商进行维护、管理及更新。这种模式的特点概括起来可以用4C来说明：即以应用为中心(Application-Centricity)、集中(Convergence)、复杂性(Complexity)及控制(Control)。在这部分中，还对ASP模式的基本框架模型以及ASP与传统IT外包、ISP、ACP的区别联系作了较详细的阐述与分析。 第三，分析了中小企业信息化选择ASP模式的必要性。在前两点的基础上，分析了中小企业进行信息化建设选择ASP模式的优势：ASP模式可以降低企业初始IT投入，方便成本控制；借助ASP的人才优势，可以解决企业信息人才缺乏的问题；简化中小企业信息化的实施；满足了分布式公司对远距离办公的需求；保持信息技术的先进性等。接着分析用ASP替代企业IT部门的替代效应，并从信息经济学的角度出发分析了企业选择ASP外包方式的效应。 第四，提出了中小企业基于ASP模式的信息化解决方案。这一部分内容很丰富，也是本论文写作的重点。ASP应用模式按ASP提供应用服务的方式可分为全能模式和分工协作模式，按其提供服务的市场范畴可分为水平模式和垂直模式，其中可以将核心业务委托给合作伙伴的分工协作模式和专为某个特定行业服务的垂直模式可以认为是适合目前我国国情的 ASP应用模式。ASP模式最初是为中小企业信息化建设而产生和发展起来，因此，ASP模式的战略定位无疑是广大的中小企业以及个人用户，而ASP商可针对自身特点，瞄准某一行业作为自己的服务对象。ASP能够为企业用户提供的服务内容已经超过了传统的网络服务提供商(ISP)和网络内容提供商(ICP)所提供的服务，不仅包括虚拟主机或主机托管，还包括各种通用和专用的应用软件(如ERP、SCM、CRM、财务管理、人事管理等软件)租用，还可以为企业用户提供技术支持和应用软件定制开发和二次开发。接着，在ASP基本框架模式的基础上，本文提出了以成都市中小企业信息化公共服务平台为中心的面向中小企业的ASP模式框架模型，模型中包含了ASP、网络服务提供商、独立软件提供商、硬件平台提供商以及为ASP提供政策资金支持的政府科技部门和为ASP提供技术支持的科研单位，还有ASP服务的对象一一广大的中小企业用户，并对这一模型的流程作了详细的说明。模型中的核心部分ASP服务平台是整个系统的中心，因此，文中就ASP服务平台的内部基本结构进行了详细的阐述，包括ASP服务管理层、企业应用层、使能工具层、基础层。由于传统的ASP模式是一对多集中模式(即ASP对广大企业用户)，这一模式会受到带宽、速度的限制，易受到攻击，数据的保密和安全性受到多方威胁，也不能为众多企业提供个性化服务，这显然不利于地域和行业分布广泛、数量众多的中小企业用户。基于此，本文提出一种分布环境下的分层服务管理模型，这种模型能够克服前者的缺点，而且具有实际的指导意义。接着，本文提出了两种分层服务管理模型的具体ASP应用框架，面向应用的中小企业ASP模式和面向行业的中小企业 ASP模式。这两种模式是本文在ASP基本模式上的创新之处，文中对其框架模型进行了详细的说明和分析。另外，文中还对适合中小企业的ASP应用收费模式和企业用户关心的ASP安全进行了研究。 第五，案例分析。这一部分中，本文结合面向行业的ASP商——易建科技针对建设行业内广大企业的信息化解决方案作了详细的分析，包括对易建科技的ASP生态系统和其ASP平台系统服务和工程项目管理软件产品都作了详细的阐述，并以易建的其中的一个企业用户深圳瑞和装饰工程有限公司利用ASP模式实现信息化的成功案例进行了阐述。 本文的总体思路很明显，从提出我国中小企业信息化的迫切需求和信息化现状的不足为起点，引入了解决此问题的先进的信息化解决方案ASP模式，在分析中小企业运用ASP的必要性的基础上，从而提出了基于ASP模式的中小企业信息化解决方案。同时也是按照从理论到实例的顺序进行探讨，使论文具有较强的理论性和实用性。 本文的创新之处在于两个方面：第一，ASP模式从诞生到现在不足十年，国内对．ASP模式的研究相对而言还很少，可以引用的文献资料尚不多，本文从中小企业运用ASP模式进行信息化的角度出发，对其进行了较为系统的研究。第二，对中小企业的ASP模式框架模型进行了创新，引入了分层的思想，探索出了适合我国广大中小企业的面向应用和面向行业的ASP模式框架模型。但也必须指出，由于我国目前信息化基础设施的建设相对国外而言尚不完善以及ASP信息化建设不够普及造成了ASP运行的条件不够成熟，对中小企业运用ASP模式的研究也不够深入，所以本文也只能从探索的角度结合我国国情进行尝试性的研究，希望能对我国中小企业信息化建设起到一些帮助和启示。