【摘 要】
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随着Apps市场的发展,移动Apps用户数量不断增长,更多的专家学者投入到移动Apps用户使用行为的研究之中,本研究将娱乐性移动APPs用户的非持续使用行为作为研究对象,基于社会认
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随着Apps市场的发展,移动Apps用户数量不断增长,更多的专家学者投入到移动Apps用户使用行为的研究之中,本研究将娱乐性移动APPs用户的非持续使用行为作为研究对象,基于社会认知理论、压力源-压迫-结果框架,从认知维度、系统疲劳维度和外部环境维度,探索了娱乐性移动Apps用户非持续使用行为的影响机制。本研究按照研究背景和意义、相关理论回顾、模型和假设、研究方法、实证分析的整体思路进行探索,最终得出研究结论,并根据结论进行展望和总结。本研究通过问卷调查的方法进行了实证研究,根据结构方程模型,对收集的数据进行准确分析,验证假设。结果表明:一、使用沉溺会造成用户的愧疚心理,但用户的愧疚心理并没有对非持续使用行为带来显著的正向作用,同时,用户非持续使用的自我效能会正向影响用户的非持续使用行为;第二,系统功能过载和信息过载会造成用户的娱乐性Apps疲倦,带来不满意,从而促进非持续使用行为;第三,外部高质量同类型产品的丰富也会正向影响用户的非持续使用行为。根据研究结论,为娱乐性移动Apps用户的使用行为提供了认知维度的建议,用户在使用过程中应采用理性头脑,避免使用沉溺状况的产生;在娱乐性移动Apps用户供应商维度,在设计Apps时,应该精准把握用户需求和信息接收能力,避免系统功能过载和信息过载,同时要保持竞争力,在快速发展的娱乐性移动Apps市场中占据份额。
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