【摘 要】
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酒店开展主题塑造是实施差异化战略,提升市场竞争力,更好地满足宾客需求的一个重要途径。然而,如何实施主题塑造在程序上还没有一个系统的分析方法和步骤。当义乌YH酒店在市场竞
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酒店开展主题塑造是实施差异化战略,提升市场竞争力,更好地满足宾客需求的一个重要途径。然而,如何实施主题塑造在程序上还没有一个系统的分析方法和步骤。当义乌YH酒店在市场竞争中遭遇发展问题,面临主题塑造需求时,需要一些具体思路和策略。本文对现有研究进行梳理,在相关理论基础之上,首先构建了主题塑造的分析框架,将主题塑造过程分为市场判断、主题选择、产品设计、效果追踪四个步骤,接着分析了YH酒店主题塑造的现实需求,然后用SWOT方法对义乌YH酒店进行了战略环境分析,并借鉴了主题塑造成功案例的经验,最后为YH酒店主题塑造提出了具体策略。通过理论分析和实证研究,本文得出以下结论:(1)义乌YH酒店开展主题塑造是必要的,也是可行的,不仅符合地域、文化等环境条件,也是酒店自身和宾客的共同需求;(2)YH酒店开展主题塑造可以用“鸡毛换糖义乌梦”作为主题塑造的方向,不仅有地域文化依托,而且述说了义乌小商品的发展历程、传承弘扬义乌精神、寄托了现代义乌人的梦想,符合义乌YH酒店主题塑造的条件。(3)根据义乌客源结构以及YH酒店自身市场定位,选择偏商务型的主题塑造,更符合YH酒店实际情况。(4)YH酒店主题塑造,不仅要借助硬件打造,更需要通过软件设计来体现文化和体验等关键要素。上述研究结论可为酒店行业进行主题塑造提供参照方法和依据,这对于我国许多同类酒店的竞争发展和转型升级具有重要意义。当然,囿于笔者自身的学术水平,本文仍然存在许多不足之处,论文最后部分提出了本研究的局限性以及未来研究的方向。
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