随着国内企业赊销规模的扩大,应收账款质量严重影响着企业效益与现金流,信用管理日益成为提升企业管理的一项重要课题。然而,如何进行有效的信用管理,如何合理使用信用工具,仍然是国内理论界探讨,国内企业摸索尝试的问题。为此,笔者总结在跨国企业五年的信用管理经验,深入细致地分析了跨国企业从信用政策的制定,信用流程的安排到企业信用系统的建立的全程信用管理模式。更进一步,以跨国企业日本子公司为案例,着重列举了经济萧条背景下客户经营状况恶化后的信用管理对策。最后,根据跨国企业的实战经验及成果总结,笔者得出了企业尤其是跨国企业实现成功信用管理的五条关键因素,希望对国内企业有所借鉴。文章共分六个部分。第一章介绍了论文的选题背景及研究背景、研究方法。第二章简要介绍了信用、风险、信用风险及企业信用风险管理的相关理论知识。第三章是对本文分析对象X公司的概要说明。第四章从四个角度分析了X公司面临的信用风险。第五章从全局及局部重点分析并详细介绍了X公司的信用管理政策及对策,同时概括了X公司的企业信用文化。最后,第六章总结了跨国公司实现成功信用管理的关键。