随着国民经济的快速发展以及老百姓物质生活与精神追求日益提高，对房屋质量的要求也更上了一个台阶。住宅项目不仅要满足人们居住要求，而且由于其总价也高，其质量与老百姓日常生活息息相关，对社会和谐与稳定有着重大影响，同时，对房企的生存和发展也有重大关系。经过多年的发展，对住宅质量的研究有了很大的成果，也总结了丰富的施工管理经验，但随着经济的快速发展以及社会环境的不断变化，前人所研究的成果已与当前的形式有所脱节，无法满足质量管理的要求，由此会引发质量问题难控、消费者投诉日益增多的问题，使得质量问题成为目前社会申讨的热点问题。住房是人类生活不可或缺的必需品，当前，国家加快了城镇化进程，房地产行业也进入了飞速发展时期，同时，老百姓对住房的改善需求也有了很大提高，住宅质量这个同百姓生活密切相关的问题在这种形势下也逐渐成为国民关注的焦点，住宅工程质量，一方面对国家经济的健康持续发展有着密切关系，另一方面，与老百姓的切身利益有着直接关系。对于住宅质量管理已出台了一系列的法律、法律、规范等，但效果不甚显著，目前住宅质量依然存在较多的问题，因此，为提高住宅质量管理水平，很有必要深入研究当前住宅质量管控的一些问题以及研究如何去持续改进住宅质量管理。本文以质量管理的基本理论为基础，以客户需求及满意度为基本原则，通过研究住宅在设计、施工等各阶段质量管理方式，结合已有案例，认为解决住宅质量问题的重要途径是大力推行住宅产业化。通过目前商品房存在大量质量问题的实例举证，反映出传统施工方法以及粗旷型管理所带来质量问题的不确定性，再通过举例佐证住宅产业化技术能极大提高商品房的质量，避免投诉，是未来房地产发展的趋势。