绩效管理是一个让管理者与人力资源工作者又爱又恨的管理理念。企业都想通过绩效管理来强化组织各个层级的执行力,提高员工个人与组织整体的绩效水平,实现企业的经营目标和整体战略。但是,有些企业收获的结果却恰恰相反。上下级关系僵化、怨声载道,推卸责任的风气愈演愈烈,绩效奖励不仅没有提升员工士气,反而导致敬业度下降,甚至出现业绩明显下滑的状况。绩效管理到底是一种能帮助企业赢得竞争优势的利器,还是看似光芒耀眼,实则无用,甚至有害的狗皮膏药?本论文以GS航空内蒙古分公司为例,以分公司绩效考核体系现状为基础,对考核体系中存在的问题进行深入剖析,对绩效考核体系进行了优化与改进。本文以绩效管理的流程设计和技术方法为主线,从绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效结果应用五个方面阐述了绩效管理的基本流程。通过选取内蒙古分公司问题较为突出的部分岗位的绩效考核方案作为案例,对现有考核指标过度、考核方案执行力度不够、考核结果应用无效果、考核导致团队凝聚力下降、员工工作态度低迷等问题进行深入分析与研究,针对存在的问题分别进行了改进与完善设计,以使内蒙古分公司绩效管理体系更加完善,增强内蒙古分公司的核心竞争力,为日后在内蒙地区的发展提供强有力的保障。