目前，我国企业信息化建设取得长足发展的同时，也出现了一些不容忽视的问题：企业内部各个信息系统由于历史遗留、开发系统相异等原因而无法有效地相互集成，造成了信息交流不及时、数据更新不一致。信息系统的孤立有时会给企业带来很大的损失。为了解决这个问题，企业应用集成EAI应运而生。 本文以支持网络制造的协同交互与资源共享平台研究与产业化和机械制造业(含汽车)ERP／SCM／CRM集成技术与系统攻关作为项目的科研背景；以某光电子企业的现有ERP为集成对象之一；以独立开发的CRM系统为又一集成对象。从以下几个方面详细讨论了企业集成的原理、方法、待集成系统的优劣、集成的具体实现等。 1．探讨了企业信息集成的理论，给出了企业信息集成的层次，即：网络集成、表示集成、数据集成、功能集成，并在此基础上给出了ERP／CRM系统集成的可行性和必要性分析。同时简单介绍了目前常见的系统集成技术。 2．分析了现有光电子企业ERP系统的结构，从软件的开发背景、功能模块、现有系统的物理结构等角度出发，详细剖析了ERP系统存在的优缺点，为集成做好了素材上的准备。 3．设计出基于Struts架构的CRM系统，从需求分析、软件的总体结构、系统配置、物理结构和系统功能模块等角度出发，详细讨论了CRM系统设计的全过程，并分析了系统的优缺点。 4．在对象明确的基础上，详细分析了ERP和CRM系统中的流程结构，得出了以订单为纽带实现ERP和CRM系统的高度集成，给出了集成后订单时序图和集成系统的物理结构图，实现了企业信息集成，减少了企业信息冗余。同时，探讨了ERP和CRM系统集成过程中的关键技术，即连接池技术、数据库同步复制技术。 论文最后总结了全文的工作，并对本课题未来的研究进行了展望。