企业绩效评价,是指运用数理统计和运筹学原理,采用特定的指标体系,对照统一标准,按照一定程序,通过定量定性对比分析,对企业一定经营期间的经营效益和经营者业绩做出客观、公正和准确的综合评判。它是20世纪80年代兴起的财务管理研究热点问题,也是当今世界企业界和会计界的一个重要理论和实践课题。近30年来,我国旅游业较长期的保持稳定、快速增长,并带动相关产业和社会经济全面发展,已由国民经济新的增长点发展成为我国国民经济的支柱性产业之一。如何正确评价旅游企业经营绩效对于提升旅游业的经济效益和推动旅游产业发展具有重要的理论和现实指导意义。我国旅游上市公司业务涉及范围较广,规模相对较大,财务数据易于取得,本文将绩效评价研究对象定位于旅游行业上市公司。本文采用的研究方法：1.文献研究法：通过查阅、整理各种形式的文献资料并借助中国知网、中国旅游网、中外文期刊等资源,广泛收集最新、最前沿的有关旅游上市公司绩效评价方面的资料,了解掌握旅游上市公司绩效评价理念、经营管理模式、财务运营特点等。2.比较分析法：比较国内外企业绩效评价方法在不同经济发展阶段的核心思想、设计理念及优缺点,结合我国旅游上市公司财务运营特点,分析现行企业绩效评价体系在评价旅游行业上市公司绩效方面存在的问题,并提出相应解决方案。3.访谈法：通过对旅行社负责人及财务人员进行访谈,了解“旅游业龙头”——旅行社的经营管理模式和财务运营特点,以此来更全面的分析问题。4.实证研究法：选取中青旅控股股份有限公司等12家旅游上市公司做绩效评价(定量部分)应用分析,说明构建的旅游上市公司绩效评价方法体系的合理性和可操作性。本文主要内容共分六章：第一章,阐述本文的研究背景、研究意义、研究方法和技术路线。第二章,在前人研究的基础上,对绩效评价理论产生的原因以及国内外企业绩效评价研究发展状况进行了综述。第三章,详细分析了我国现行企业绩效评价方法体系及其存在的不足。第四章,在研究旅游行业特点和旅游上市公司财务运营特点的基础上,以财政部颁布的现行企业绩效评价方法为蓝本,分析其不足之处的改进意见,提出旅游上市公司绩效评价体系的设计原则、指标体系的构建、权重分配、绩效评价标准和计算方法。第五章,选取中青旅控股股份有限公司等12家旅游上市公司,以其2014年公开发布的财务年报数据为准,进行企业绩效评价定量指标部分的排名应用。第六章,阐述本文研究成果和研究的局限性。本文主要研究成果：1.在大量文献阅读的基础上,归纳总结了企业绩效评价的概念、产生动因、国内外企业绩效评价的研究发展状况,并对不同时期国内外企业绩效评价方法的优缺点进行对比分析,为研究工作的开展提供理论依据。2.在理论研究的基础上,分析了我国现行企业绩效评价体系的指标选取、权重设置、评价标准界定、计算方法等,提出包括“评价指标间缺少独立性和严密的逻辑性”、“对现金流量指标重视不够”、“缺少反映企业无形资产的指标”、“评议指标评价的客观性和可操作性不强”、“定量指标与定性指标权重设置不尽合理”等7点不足。3.结合旅游行业特点及旅游上市公司财务运营特点,改进现行企业绩效评价方法,删除“总资产报酬率”、“成本费用利润率”等与核心基本指标及主要修正指标相关性强的评价指标；增加“每股收益”、“资产现金回收率”、“无形资产占总资产比率”,加强对旅游上市公司盈利能力、现金流量和未来发展潜力的考核评价；采用顾客满意度调查的方式进行定性指标部分的评价计分,强调服务质量对于旅游上市公司绩效评价的重要性及任何评价主体的可操作性。在此基础上,构建了旅游上市公司绩效评价方法体系。4.选取“中青旅”等12家旅游上市公司,以2014年财务年报数据为准,按照新构建的旅游上市公司绩效评价方法体系,进行绩效评价(定量部分)排名的应用。本文创新点在于以往企业绩效评价的研究,大部分是从两、三个方面对我国企业绩效评价体系提出一些改进意见,侧重于理论研究,少有人结合各个行业的特点,提出一整套科学合理、针对性强、简便易行的企业绩效评价方法。本文将研究对象定位于旅游上市公司,在找出现行企业绩效评价体系存在问题的基础上,根据旅游行业上市公司经营管理特点,设计了一套完整的旅游上市公司绩效评价方法,对旅游行业企业绩效评价提供了参考与借鉴。