产品成熟度是对产品在研制设计、生产制造、使用与支持等全生命周期内所有技术影响要素的合理性、完备性的一种度量,以及对产品固有质量的可控制程度和实现程度的综合度量。同时,产品成熟度也是对技术成熟度在更高层次即产品层次上的提升,旨在解决技术成熟度和制造成熟度对一般性产品的内部特性和成熟本质考虑不够深入的不足。本论文在阅读大量国内外相关文献后,结合通讯企业产品在市场上的发展,确定了产品成熟度研究的思路。本论文以TRIZ理论为技术支持,以通讯企业产品为例,采用理论与实践相结合、定性研究与定量研究相结合的研究方法,对企业产品管理模式及实施过程进行归纳和总结,深入探究影响产品成熟度的各个方面,从而为实现产品由不成熟到成熟的转变提供理论支持和技术保障。本论文研究目的在于通过理论与实际结合的方式来研究产品成熟度的影响因素,并对产品成熟度进行评价,从而引导企业对影响产品成熟的关键因素进行全过程的控制,促进产品的有效成熟。本论文在深入剖析产品成熟度与技术、制造及使用成熟度关联的基础上,对产品成熟度表征因素进行定位；主要研究产品从开发到投入市场使用,最终被客户认可而为企业带来利润这一过程中产品成熟的一般规律,并找出和详细分析影响产品成熟度的主要影响因素,即企业产品战略、质量管理体系及过程保障程度,也提及国家政策、企业兼并与重组和环境等其它影响因素。本论文为构建产品成熟度等级划分奠定了坚实的理论基础,采用模糊综合评价的方法得出了相关结论,并对产品成熟度进行了展望。通过对产品成熟度进行理论分析,然后对其进行等级划分和综合评估,可以使企业在对产品开发的过程中及时了解产品的进程和完成进度,从而对产品开发的风险进行有效的控制,以推动产品的研发进展、实现产品持续完善,最终促进产品市场化。