言语行为中的礼貌策略是语用学研究中的一部分。本文对南宁市60名以普通话为主要交际语言的成年人进行调查、获取有效语料信息696条,经过对语料信息的处理与分析,描述南宁市成年人在公共场合的汉语请求、拒绝言语行为中礼貌策略使用情况,包括礼貌策略的使用比例与礼貌策略类型分布,分析请求、拒绝言语行为中的礼貌策略比例相关性因素及影响性因素,意在提供城市语言状况信息,为今后相关研究提供个例的数据基础,展望研究前景,同时结合数据和城市现状看问题,为公众交际、社会整合等方面提供参考,推动打造友爱和谐的社会氛围。全文共五章。第一章为绪论,陈述选题缘由与研究意义,确定研究对象与研究方法。第二章介绍语料样本获取与样本信息处理的相关情况。对调查场合、被调查群体等的选择进行考量,选定被调查对象,并采用观察法,包括隐蔽观察法、快速藏匿法与参与观察法来进行语料收集;最终收集到十二组不同条件下的语料,并将语料分为七种,分别是“道歉”类、“致谢”类、“解释”类、“躲避”类、“铺垫补救”类、“留余地”类及“其他”类。第三章分析请求、拒绝言语行为中礼貌策略的表现。礼貌策略三个主要表现为使用倾向明显,使用比例具有总体差异性及个别礼貌策略使用比例突出。第四章分析请求、拒绝言语行为中礼貌策略的使用比例的相关性的因素与影响性因素。相关性因素和影响性因素在构成上具有一致性,同时,受教育程度这一因素的地位具有统一性。第五章结语。全文得出结论如下:(1)请求、拒绝言语行为礼貌策略使用比例高,请求时的使用比例高于拒绝时的使用比例。(2)不同会话条件下,礼貌策略的使用比例和类型分布有不同。(3)礼貌策略的相关性因素和影响性因素均为言语行为实施者的受教育程度、年龄和会话双方社会距离。