HX广场入驻品牌价值评价指标体系构建研究

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对购物中心而言,入驻品牌是否满足不同发展阶段中目标客群的消费需求,同时,通过不断的调整品牌结构,保障商场租金收益最大化,是成功运营的关键。因此,经营者需要对入驻品牌进行科学有效的选择,本文从品牌价值入手,主要研究如何构建科学合理的评价体系。首先,本文对品牌价值、品牌价值评价方法、品牌价值研究现状等理论进行研究,奠定了理论基础。然后,对HX广场进行了全面概述,并对HX广场入驻品牌选择现状进行调查。现状调查主要运用了问卷调查法,通过对调查的数据进行分析,得到了HX广场入驻品牌存在的主要问题:缺乏科学管理理念,评价体系不够系统,相关配套措施缺失等方面。接下来提出了品牌选择评价体系构建的必要性:社会变革的要求、消费者的需求、HX广场发展的需要。再后,运用科学的方法,以构建出具有说服力评价体系,运用文献综述法找出了14项入驻品牌价值评价初始要素。通过德尔菲法对初始要素进行了重要性筛选,确定出符合条件的11项,根据实际情况设计了调查问卷并展开调查。通过对得到的85份有效调查问卷,运用因子分析法进行分析,最终形成了HX广场入驻品牌价值评价体系,包括4个因子,11个要素,分别是品牌识别、品牌领导、品牌价值、满意度、情感忠诚、行为忠诚、认知偏好、行为偏好、情感偏好、品牌形象、品牌个性。最后,为了保证评价体系的实施效果,从企业文化、学习能力、创新机制、管理能力等方面建立了保障措施。
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