【摘 要】
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根据中国信息产业部的内部数据,中国传统固话电信运营商2004年第一季度固定电话业务的话务量和收入双双出现负增长,这是我国电信史上首次出现运营商主业负增长.如果没有小灵
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根据中国信息产业部的内部数据,中国传统固话电信运营商2004年第一季度固定电话业务的话务量和收入双双出现负增长,这是我国电信史上首次出现运营商主业负增长.如果没有小灵通,一季度肯定是负的利润.近年来,电信运营企业经过多次拆分和重组,固定电话市场业务和收益进一步萎缩,移动电话对固定电话的替代加速,小灵通已成为大连通信公司主要的业务增长点.大连通信在3G牌照申请和NGN的部署无果的情况下,只有紧紧抓住小灵通业务的发展良机,以扭转利润逐年下滑的不利局面.本文从我国通信市场的发展变革开始,从大连通信市场变化对小灵通发展产生的影响和存在的问题展开分析和研究,通过对影响小灵通发展的宏观环境、竞争环境分析找出大连通信公司的机遇与威胁,通过对内部环境分析找出企业的优势和劣势,运用SWOT分析方法进行分析,确定企业的最优战略.通过对移动通信市场顾客的需求特征和消费行为进行分析,将市场细分并进行准确的产品定位.根据目标顾客和定位,重点应对现阶段的语音业务的适用顾客细分市场,在业务驱动市场需求之下结合大连通信的实际情况,最后提出了以提高服务质量,以消费者为核心,制定出适合于大连通信公司小灵通市场营销的产品、价格、渠道和促销组合策略,以应对激烈的市场竞争.希望本文提出的营销策略建议,会对大连通信公司的小灵通发展有一定的参考价值和促进意义.
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