A市税务局绩效考核存在的问题及对策研究

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第十九届全国代表大会顺利召开后,为了适应社会全新发展需求,加大“放管服”改革发展力度,打造完善治理机制,同时保持较高的现代化治理水平,将省级及省级以下的国税地税机构有效整合在一起。此外,为了给群众提供更全面的服务,保持较高的工作效率,改善整体工作质量,国税系统必须依靠“数字人事”制度,对传统税务运作模式进行调整,进而实现税收管理信息化发展目标。开展机构整合活动后,人员结构调整、岗位责任划分等问题相继出现。随着税收业务规模的持续扩大,尤其在融入社会保障费用缴纳以及非税收收入后,绩效考核工作的难度又进一步加大。A市税务局在2016年就已经开始改革完善绩效管理制度。虽然A市税务局在绩效管理改革阶段已经拥有相对较长的发展经验,并构建出了科学考核体系,只是在数字人事制度应用范围持续扩大的环境下,税务系统内的考核方式也要进行多次调整。因此,在实践中仍面临一些新问题需要解决。本文运用关键绩效指标法和平衡记分卡等理论,对A市税务局绩效考核体系进行研究。通过问卷和访谈调查法获取一手资料,总结出A市税务局绩效考核过程中存在的问题。包括对绩效考核的重要性认识不足、考核方法欠科学、指标设置科学性不足等。进一步深入分析其产生的原因,然后从考核方法、考核内容和范围等方面,提出优化A市税务局绩效考核工作的对策建议。包括树立领导绩效管理意识、完善考核指标、设定多样性的考核方式、明确考核结果应用范围。通过本文研究,希望最终结果能够对税务系统绩效考核工作以及国家其他行政单位的绩效体系建设起到一定参考作用。
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