【摘 要】
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新媒体的发展带来了很多变化,一方面快捷的移动网络让人们的生活更加便利,另一方面人们也渐渐对移动网络产生依赖,受众信息接收方式发生巨变。在数字网络的大背景下,政府也在积极探寻与受众交流的良好渠道。为了适应受众日益移动化、碎片化的信息接收方式,电子政务应运而生。电子政务成为打造“服务型”政务的加速器,我国电子政务主要包含“两微一端一网”,即微博、微信、客户端、网站。作为两微中的政务微信公众号,出现和发
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新媒体的发展带来了很多变化,一方面快捷的移动网络让人们的生活更加便利,另一方面人们也渐渐对移动网络产生依赖,受众信息接收方式发生巨变。在数字网络的大背景下,政府也在积极探寻与受众交流的良好渠道。为了适应受众日益移动化、碎片化的信息接收方式,电子政务应运而生。电子政务成为打造“服务型”政务的加速器,我国电子政务主要包含“两微一端一网”,即微博、微信、客户端、网站。作为两微中的政务微信公众号,出现和发展相较于其他电子政务都比较慢,这与新媒介载体出现的时间有关。虽然政务微信崛起时间晚,但它后劲十足,普遍比其他三者传播到达效果强。政务微信亲密性、精准性、本土化的传播对应的是平等性、公开性、透明性的政民互动交流。早在2013年,就有政策指出,政府部门要积极利用新媒体,开通政务微博、政务微信等,用来传达权威信息~1。各地方各部分响应号召开办属于自己地方或部门的“分众化”政务微信公众号。但是由于经验不足、技术不够等硬性软性条件限制,地方政务微信公众号往往成为完成任务的摆设,发挥不起电子政务本该有的功能,甚至还会出现很多不推文的“僵尸号”,地方政务微信公众号该如何运作、如何发展是一个值得思考的问题。而陇南身处我国西北贫困地区,却能把“陇南发布”政务微信公众号办得在全国都排的上名,对地方政务微信公众号的发展具有一定的借鉴意义。本文采用文献梳理法、个案分析法、问卷调查法等方法对“陇南发布”的运作方式、内容发布等创新传播进行研究,并就“陇南发布”的受众进行问卷调查,探究其可用性评价及受众情感认知接受度,进一步挖掘“陇南发布”的可推广点及其存在的可改进点,借此为地方政务微信公众号的发展提供一定经验与参考。
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