在竞争全球化的趋势下,供应链管理越来越受到企业的重视,供应链绩效评价系统是供应链管理的关键组成部分,供应链绩效评价是实现供应链优化的基础,也是当前先进制造技术与管理领域的主要研究内容之一。在供应链管理体系中,为了确保供应链能够健康、可持续的发展,建立科学、全面的供应链绩效评价体系已经成为一个迫切需要解决的问题。 本文在广泛阅读和分析国内外供应链及其绩效评价的研究现状的基础上,对供应链绩效评价指标体系关键指标的设置、绩效指标的量化、供应链整体绩效评价模型与优化等问题进行了研究。 第一章主要介绍了论文研究的背景、国内外供应链管理的研究现状和供应链绩效评价的研究现状、论文的研究意义、论文的结构安排、论文的创新之处和研究方法。 第二章主要阐述了供应链绩效评价的相关理论,分析了供应链和供应链管理的内涵,探讨了供应链绩效评价的定义,比较供应链绩效评价与传统企业绩效评价的异同,对供应链绩效评价体系的影响因素和设计原则和基本运作流程进行了分析。 第三章主要阐述了供应链绩效评价指标体系的构建思路、开发流程、平衡记分卡的基本原理。在此基础上,基于平衡记分卡从顾客(可靠性、柔性、质量等)、财务(盈利、运营、偿债、发展等)、内部流程(经营、供应链成本、运输等)、创新与发展(信息共享、创新与学习)等四个角度,构建供应链整体绩效评价的层次结构模型,对其中涉及的指标进行了量化。 第四章主要探讨了供应链综合绩效评价的方法,运用层次分析法和模糊综合评判模型,从顾客角度对供应链绩效进行评价,构建了模糊综合评判模型,运用层次分析法确定权重,验证了多层次模糊综合评判法。 最后是论文的结论部分,指出了论文的不足和进一步研究的方向。