随着中国大规模的城市化建设,农村人口大量涌入城市。大踏步的城市化进程所激发出来的交通拥堵、资源紧缺等问题令市民和企业倍感痛苦,而城市管理者也对公共安全、防灾预控、医疗教育等社会公共服务的滞后倍感忧虑。通过智慧城市的建设可以提升城市建设和管理的规范化、精准化和智能化水平,有效地促进城市公共资源在城市范围共享,推动城市发展转型升级。本文以公共服务理论为切入点,以智慧城市建设推动公共服务水平有效提升为论述核心,并将长沙市作为研究对象,分析了智慧城市建设中公共服务发展现状及面临的诸如政府公共服务体系建设转型不彻底、发展不均衡、资金缺口较大以及公共利益弱化、行政人员服务意识落后等困境,并对造成困境的原因进行了阐述。通过国内外公共服务案例经验借鉴,提出了智慧城市建设背景下长沙市公共服务未来的优化途径。包括要明确“智慧长沙”的发展理念,树立和落实“以人为本”的思想基础,并将该思想转化为行动力。要完善政府公共服务平台,拓展公共服务内容;要明确公共利益,树立人民利益高于一切的价值观。同时在智慧城市视野下长沙市公共服务建设需要通过重视多元化的服务主体建构,加强多部门联动、加强公共服务技术手段革新,完善规范制度体系建设保障,实施智慧人才培养,达到在快速城市化进程中人与环境、人与城市、人与自然高度融合、协调发展的更高阶段。综上所述,本人认为要有效的提升长沙市公共服务建设水平,必须借鉴国内外相关理论和经验,逐步建设、逐步完善,因地制宜的分析和探讨出有效的解决方案。更好的将城市中的物理基础设施、信息基础设施、社会基础设施和商业基础设施有效连接起来,配套完善相关政策保障体系和行政人员督察监管体系,使城市中各领域、各子系统之间的关系显化,通过智慧城市的建设从物理网络层面上,从技术支撑层面上,政策保障层面上以及人员素质上齐头并进,从而实现社会公共服务体系的全面升级。